Технологии будущего в социальной сфере

Технологии будущего в социальной сфере обещают значительные изменения, способствуя улучшению качества жизни и доступности социальных услуг. Искусственный интеллект и большие данные позволят более эффективно анализировать потребности населения, персонализируя подход к каждому гражданину. Это откроет новые возможности для решения социальных проблем, таких как бедность, образование и здравоохранение.

Кроме того, использование блокчейн-технологий может повысить прозрачность и безопасность государственных услуг, сократив возможность коррупции и увеличив доверие граждан к институтам. Виртуальная реальность и дополненная реальность также могут стать инструментами для обучения и социализации, создавая новые пространства для взаимодействия и развития сообщества.

Что хотите найти?

Слайд: /Тематический каталогВсе категории

Государственное устройство и политика
Институты государства и общества
Идеология и ценности
Патриотизм и государственные символы
Выборы президента и его роль
Дума и выборы в нее
Политические организации
Электоральное поведение
Правительство и его структура
Политические и общественные деятели
Армия и национальная безопасность
Силовые структуры и безопасность
Активность населения в политике
Гражданские права и свободы
Протестные настроения и их проявление
Идеология радикальна. Национализм
Экстремистские действия
Преступные действия в органах власти
Бюрократические процессы. Реформирование аппарата власти
Прогнозирование результатов выборов
Законы и нормативные акты
Выборы-2018
Экономическое положение государства
Экономические изменения
Крупные бизнесмены. Олигархи
Организация ведения бизнеса
Малый и средний бизнес
Маркетинг, реклама, связи с общественностью
Инфляция. Цены
Рынок труда. Занятость. Безработица
Недвижимость и строительство
Финансовое поведение населения
Потребительское поведение
Автомобильный рынок
Обязанности бизнеса перед обществом
Покупки и заем денег
Обмен валюты
Должники и уплата штрафов
Налоговые обязательства
Связи с общественностью, реклама, PR
Защита товарного знака в маркетинге
Обеспечение электричеством, теплом и газом в энергетике
Авиаперевозки
Железнодорожные перевозки
Экспертиза товаров и стандарты качества продукции
Любовь и сексуальные отношения
Использование компьютеров и телефонов
Литература, живопись и скульптура
Традиции и обычаи
Использование общественного транспорта
Туризм и путешествия
Развлечения и хобби
Мода и стиль
Питание, диетология
Забота о здоровье, лечение и самолечение
Проблемы гендерных отношений
Проблемы возраста
Родительство
Семейные отношения
Моральные ценности и межличностные отношения
Историческая память, оценки прошлого и ожидания от будущего
Взаимоотношения религии и государства, армии и школы
Проблемы, связанные с молодежью
Роль религиозности, различные конфессии и вопросы религиозной терпимости
Влияние СМИ на политику
Роль интернета и социальных сетей
Влияние радио, печати и телевидения
Общие проблемы СМИ, доверие к ним и вопросы цензуры
Ситуация в Дальневосточном федеральном округе
Роль и проблемы Крыма
Укрупнение регионов и вопросы Калининграда и Курил
Особенности «горячих точек»: Чечни, Дагестана и Кавказа в целом
Социально-экономическое положение в регионах и роль региональных лидеров
Федеративное устройство и вопросы федерализма
Ситуация в средней Азии и странах Балтии
Влияние Украины, Белоруссии и стран Закавказья на политику и экономику
Территориальные конфликты и непризнанные государства
Общие проблемы послесоветского пространства
Международные организации на постсоветской территории
Турция и ее роль в международной политике
Ситуация в Сирии
Политическая обстановка в Южной Америке
Санкции и их влияние на мировую экономику
Ближний Восток: конфликты и перспективы развития
Роль Китая, Японии и других стран Восточной Азии
Политика Европейского союза и его влияние на мировые отношения
США и Канада: сотрудничество и разногласия с другими странами
Дипломатические отношения: дружественные и недружественные страны
Роль НАТО в мировой политике
Участие России в деятельности ООН и ВТО
Идеология внешней политики и ее основные принципы
Влияние России на мировые процессы
Профессиональная бесплатная помощь (pro bono)
Волонтерство и его роль в обществе
Проблемы рыболовства и их влияние на окружающую среду
Устойчивое лесное хозяйство и его значение для экосистемы
Аграрный сектор: вызовы и перспективы
Защита трудовых прав, роль профсоюзов и коллективных действий
Социальные исследования: тенденции и вызовы
Становление и развитие профессиональных обществ
Национальные катастрофы и трагедии
Охрана природы. Изменение климата. Аномальная погода
Этика по отношению к животным
Помощь нуждающимся
Переселение и иммиграция. Иностранцы. Терпимость
Межэтнические отношения. Патриотизм
Жилищные проблемы. Тарифы на услуги
Государственные проекты
Игры на деньги
Табачное потребление
Наркозависимость
Алкогольная зависимость
Преступность в обществе
Социальная поддержка. Льготы. Монетизация
Образование, профессиональные навыки
Медицинское обслуживание
Социальная стратификация. Богатые и бедные
Оценка материального достатка
Общественные настроения и благополучие
Угрозы и опасения населения
Сложности и вызовы
Международный день борьбы со СПИДом
Государственный флаг Российской Федерации

30-летие ВЦИОМНовый годРождество у католических христианДень энергетика в РоссииДень работника органов безопасностиДень конституции РФДень матери в РоссииВсемирный день домашних животныхДень социолога в РоссииДень полицииВсемирный день качестваДень народного единстваМеждународный день веганаХэллоуинДень работников рекламы в РоссииВсемирный день учителяВсемирный день животныхВсемирный день улыбкиМеждународный день музыкиМеждународный день пожилых людейДень финансиста в РоссииДень знанийДень строителя в РоссииДень семьи, любви и верности (День Петра и Февронии)

День ГИБДД МВД РФ (День ГАИ России)
Международный день НЛО (День уфолога)
День молодежи в России
День памяти и скорби — день начала Великой Отечественной войны
День медицинских работников в России
День отца
День изобретателя и рационализатора в России
Международный день блогера
День России
Международный день друзей
День Пушкина в России (День русского языка)
Всемирный день окружающей среды (День эколога)
День защиты детей в России
День библиотек в России
День российского предпринимательства
День славянской письменности и культуры
День полярника в России
День фрилансера в России
Всероссийский день посадки леса
День Победы
День радио
Праздник весны и труда
Пасха
День российского парламентаризма
День донора в России
День мецената и благотворителя в России
День космонавтики
День Рунета
День единения народов Белоруссии и России
День смеха
День работника культуры России
Международный день счастья
Всемирный день защиты прав потребителя
Международный женский день
День защитника отечества
День всех влюбленных (День святого Валентина)
День зимних видов спорта в России
День гражданской авиации в России
День российской науки
Масленица
Международный день памяти жертв Холокоста
День студентов (Татьянин день)
День российской печати
Празднование Рождества у православных христиан
Защита информации
Предпринимательская деятельность
Продовольственные товары
Телекоммуникации и связь
Нефтепродукты
Транспорт и логистика
Страхование
Торговля
Презентация результатов исследований
Продукты и проекты
Награды
Развитие компании
Общественные советы
События
Искусственный интеллект
Инновации
Наука, техника, технологии

Эксперты ВЦИОМ готовы провести исследование и ответить на все вопросы.

Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону: +7 495 748-08-07

Клиентам

Принципы и стандарты
Исследования в области науки
Профессиональные разговоры
Лабораторные методы
Материалы для студентов
Открытые проекты и исследования
Хранилище знаний
Результаты опросов от «Спутник»
Результаты опросов от «Архивариус»
Архив опросов Exit-polls
База данных от Roper Center
Прогнозирование результатов выборов

APPLICATION OF INNOVATIVE TECHNOLOGIES IN THE SOCIAL SPHERE

В данной статье рассматриваются основные концепции применения инновационной деятельности в социальной сфере, исследуется механизм использования инновационных технологий в социальной работе, определяются цели, задачи и основные особенности

Автор: магистрант кафедры социальной работы Курского государственного университета (г. Курск, Россия)

ПРИМЕНЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

Аннотация: настоящая статья отражает основные понятия использования инновационной деятельности в социальной сфере, анализирует механизм применения инновационных технологий в социальной работе, определяет цели, задачи и основные особенности.

Ключевые слова: социальная работа, социальные технологии, инновации, социальные инновации, инновационные технологии, инновационная деятельность, инновационный процесс.

В современной ситуации очень важным направлением работы в социальной сфере является развитие, внедрение и широкое использование новейших технологий в оказании социальной помощи гражданам России. Параллельно с использованием традиционных методов помощи также разрабатываются и успешно внедряются инновационные технологии, которые значительно улучшают качество оказываемых социальных услуг нуждающимся людям. Следует отметить также постоянное улучшение социальной инфраструктуры страны, появление новых форм и видов социальной поддержки граждан. Благодаря этой обширной работе создается самая эффективная социальная сфера, которая учитывает наиболее актуальные потребности всех категорий населения.

Работа в сфере социального обслуживания представляет собой профессиональную деятельность, целью которой является помощь конкретным людям в решении социальных проблем через предоставление необходимой поддержки и обслуживания [1, с. 203].

Подобно технической сфере, социальная работа может быть рассмотрена как социальная инженерия, которая осуществляет работу в обществе на основе социальных инноваций, результатом которой являются механизмы, направленные на решение социальных проблем, а также деятельность, обеспечивающая работоспособность этих механизмов [2, с. 33].

Сфера социальной работы включает в себя не только применение разнообразных форм и методов социальной политики, но также обязательное использование широкого спектра вариантов оказания индивидуальной помощи конкретному человеку.

Разнообразие направлений социальной работы иллюстрирует весь комплекс проблем и способов их решения обществом совместно с государственными институтами социальной работы [3, с. 13].

Различные социальные программы, в том числе основанные на применении инновационных технологий, используются для создания наиболее благоприятных условий социального развития общества.

Социальные инновации представляют собой один из ключевых инструментов, влияющих на улучшение качества жизни людей и отражающих уровень социально-экономического развития общества.

В России в настоящее время особое внимание уделяется необходимости развития инновационной деятельности, в том числе в сфере социальной защиты.

Президент РФ подписал указ от 07.05.2018 № 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года".

Руководит разработкой стратегий развития и национальных проектов, ориентированных на переход к инновационному социально-ориентированному типу государства. В Указе Президента поручено Правительству Российской Федерации разработать национальный проект в области науки с учетом необходимости к 2024 году создания современной инфраструктуры для научных исследований, инновационной деятельности и прорывного научно-технологического развития. Цели проекта включают увеличение численности населения, повышение уровня жизни граждан, создание комфортных условий для проживания и обеспечение возможностей для самореализации каждого человека. [4, с. 1].

Очевидно, что использование современных социальных технологий способствует снижению социального напряжения и предотвращению возможных конфликтов. Именно поэтому инновационные технологии в социальной сфере сейчас являются одним из основных способов преодоления кризисной ситуации, поскольку меры социальной поддержки и сама концепция социальной помощи становятся приоритетными направлениями государственной деятельности в этой области.

Одной из основных целей внедрения инноваций в социальной сфере является уменьшение социальных проблем в конкретном обществе. Достижение этой цели возможно лишь при условии улучшения качества предоставляемых социальных услуг и учета изменяющихся потребностей населения.

Важно, чтобы инновации в области социальной сферы имели четкие цели, направленные на удовлетворение потребностей общества и способствовали решению социальных проблем.

Под понятием инновационных социальных технологий понимается использование методов и приемов, направленных на создание и внедрение нововведений, способных привести к качественным изменениям в социальной жизни общества. Целью применения этих технологий должно быть улучшение качества жизни населения России, с учетом разнообразных потребностей различных групп населения.

Обычно инновации в области социальных услуг направлены на улучшение качества жизни людей и не имеют коммерческой выгоды. [5, с. 232].

Одной из основных особенностей социальных инноваций является то, что их результаты проявляются только через длительное время. Также стоит отметить, что применение этих инноваций зависит от качественных характеристик конкретных людей и не всегда имеет немедленные видимые преимущества (в отличие, например, от технических инноваций).

Использование инновационных технологий в социальной сфере обусловлено необходимостью решения текущих проблем и возможностью прогнозирования их возникновения в будущем.

В условиях современного экономического кризиса работники социальной сферы должны грамотно применять свои знания в области социальных инноваций.

Для тех, кто занимается профессиональной деятельностью в социальной сфере, важно иметь полное представление о качестве и возможностях различных инновационных процессов.

Под инновационным процессом понимается совокупность научно-технологических, технологических и организационных изменений, происходящих при внедрении инноваций [5, с. 233].

Социальные инновации — это новшества в социальной практике, которые разрабатываются в ответ на изменение социальных условий и потребностей общества, с целью решения проблем, которые не могут быть решены традиционными методами [5, с. 232].

Разработка инновационных технологий в социальной сфере требует применения специализированных методов и форм инновационной деятельности, которые приведут к появлению существенно новых результатов, непосредственно влияющих на жизнь общества.

Инновационные функции социальной работы могут быть осуществлены через применение творческого подхода, поиск и внедрение новых технологий на основе анализа существующего опыта, а также использование новых технологических и методических приемов после всестороннего анализа всех аспектов деятельности конкретного социального учреждения [5, с. 93].

Развитие трудовой деятельности в социальной сфере постоянно улучшается. Все изменения и новшества в этой отрасли должны быть комплексными и всесторонними.

Существует три типа социальных служб — государственная, муниципальная и негосударственная. Государственная социальная служба включает в себя учреждения социального обслуживания и органы исполнительной власти, которые занимаются организацией и проведением социального обслуживания. Муниципальная социальная служба включает в себя учреждения социального обслуживания и органы местного самоуправления, уполномоченные на проведение социального обслуживания. Негосударственная социальная служба включает в себя организации, созданные и финансируемые благотворительными, общественными и другими негосударственными организациями, а также частными инвесторами.

Каждый уровень социальных служб имеет свои цели и условия финансирования.

В рамках основных целей государственной политики в социальной сфере были определены цели муниципальной программы "Социальная поддержка граждан города Курска" на 2019 — 2024 годы:

Обеспечение создания благоприятных условий для жизнедеятельности граждан, нуждающихся в социальной поддержке;

Повышение уровня жизни определенных групп граждан и их интеграция в общество [6, с. 12].

Муниципальные учреждения социального обслуживания Курской области внедряют различные инновационные методы работы для достижения этих целей. Среди них:

"Школа ухода за пожилыми людьми" — включает в себя обучение родственников длительно и тяжелобольных клиентов правилам и методам ухода на дому, учитывая характер их заболевания и индивидуальные способности.

«Уход на дому» — предоставление временного или постоянного социально-медицинского, социально-бытового обслуживания и квалифицированного ухода маломобильным и немобильным гражданам пожилого возраста и инвалидам в домашних условиях. Основное отличие от обычного ухода на дому — это то, что он предоставляется ежедневно. Новая форма социального обслуживания позволяет нуждающимся оставаться дома, в привычной обстановке.

«Комплексная помощь на дому» — оказание квалифицированной социально-медицинской помощи гражданам в терминальной стадии любого хронического заболевания. Отделение Хоспис обеспечивает каждому получателю социальных услуг физический и психологический комфорт, учитывая его состояние, духовные, религиозные и социальные потребности на основе индивидуального подхода.

Предоставление услуг сиделки — это обеспечение нуждающимся людям должного ухода и внимания. Сиделка осуществляет контроль за состоянием больного, выполняет предписания врачей, касающиеся ухода за больным, и информирует врачей и родственников о состоянии больного.

Пункт проката технических средств реабилитации (ПТСР) — это предоставление социальных услуг временного обеспечения реабилитационными средствами инвалидов и других отдельных категорий граждан.

Социальная няня — это обеспечение возможности присмотра за ребенком-инвалидом специалистом по социальной работе.

Микрореабилитационный центр — это программа, предназначенная для семей, у которых есть тяжелобольные дети-инвалиды с сложными сочетанными диагнозами и высокой степенью ограничения мобильности, которые не имеют возможности посещать социальное учреждение из-за своего состояния здоровья. Содержание услуг программы определяется диагнозом и потребностями ребенка-инвалида [8].

С учетом изложенного, можно заключить, что применение новаторских социальных технологий благотворно воздействует на развитие сфер социального обслуживания, обеспечение нуждающихся лиц необходимыми социальными услугами и, следовательно, улучшение качества жизни граждан.

Ссылки:

1. Холостова Е.И. Социальная работа // — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. С. 203-215

2. Платонова Н. М. Введение в теорию социальной работы // — СПб.: СПбГИПСР, 2009. С. 33-40

3. Платонова Н.М. Теория и методика социальной работы // — М. : Издательский центр «Академия», 2014. С. 13-14.

4. Указ Президента РФ от 07.05.2018 № 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" (с изменениями и дополнениями) // Электронный фонд правовой и

материалов, опубликованных в сети. — URL: https://docs.cntd.ru/document/557309575 (дата обращения: 23.05.23).

5. Платонова Н. М., Платонов М. Ю. Инновации в сфере социальной деятельности // -М.: Издательский центр «Академия», 2011. С. 93-233.

6. Постановление Администрации г. Курска Курской области от 02.10. 2018 г. № 2254 "Одобрение муниципальной программы "Социальная поддержка жителей города Курска" на период с 2019 по 2024 годы // Официальный сайт Администрации города Курска. — URL: https://www.kurskadmin.ru/documents/npa/5343/?sphrase_id=21878 (дата обращения: 23.05.23).

7. Законодательство, принятое 28 декабря 2013 года под названием «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (с учетом изменений и дополнений) // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/499067367 (дата обращения: 23.05.23).

8. В Курске начал работу микрореабилитационный центр для особых детей// Телекомпания Такт — обязательный общедоступный муниципальный канал. [Электронный ресурс]. URL: https://takt-tv.ru/takt-novosti/v-kurske-otkrylsya-mikroreabilitatsionnyy-tsentr-dlya-osobennykh-detyay?ysclid=li021ur5ex897749277 (дата обращения: 23.05.23).

Санкт-Курский государственный университет (Курск, Россия)

ПРИМЕНЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

В данной статье рассматриваются основные концепции применения инновационной деятельности в социальной сфере, исследуется механизм применения инновационных технологий в социальной работе, определяются цели, задачи и основные особенности.

"Умные технологии" в социальной сфере

В работе "Умные технологии в социальной сфере" авторами О. А. Селиной и Е. А. Семиохиной приводится анализ понятия "умные технологии" и обосновывается необходимость использования высоких технологий в социальной сфере для перехода к постиндустриальному обществу. Эта статья была опубликована в журнале "Молодой ученый" в 2017 году под номером 1 (135) на страницах 260-262. Полный текст доступен по ссылке: https://moluch.ru/archive/135/37926/ (дата обращения: 03.03.2024).

Работа также охватывает темы информатизации общества и технологических парадигм в контексте применения умных технологий.

Обработка и анализ информации — это объективный процесс, который способствует расширению наших знаний. Подобно тому, как одни вопросы порождают еще больше новых, более сложных вопросов, так и информация, накапливаясь в процессе развития человечества, требует разработки более совершенных методов сбора, хранения, обработки, защиты и передачи [7].

Умные технологии — это наименование для новейших высоких технологий, которые характеризуются высокой степенью внутренней самоорганизации, значительным количеством обратной связи, включая как положительные, способствующие "ускорению" системы и ее дальнейшему развитию, так и отрицательные, контролирующие систему, предотвращающие "срыв", обеспечивающие ее нормальное, ритмичное функционирование. Примеры умных технологий: смарт-дом, интеллектуальный город, умные наручные часы, интеллектуальный сад и другие. [2]

Основные принципы функционирования любой интеллектуальной технологии должны определять их характеристики и структуру. Например, они должны соответствовать "законам саморегуляции", что означает способность обрабатывать большое количество внешних сигналов и принимать управляющие решения на их основе.

Важно отметить, что такая система также должна обеспечивать переход количественных изменений в качественные, уменьшая количество сигналов на входе и увеличивая их качество. Чем качественнее сигналы, тем лучше управление системой и принимаемые решения.

Три основных закона "умных технологий" объединяют все вышеперечисленные взаимодействия, приводя к следующим последствиям:

1. "Парадигма Тоффлера" — один управленец способен обслуживать несколько систем (в режиме разделения времени). В расширенной форме — "социально-синергетическая парадигма": несколько управленцев способны обслуживать несколько систем. При этом внешняя синергия управления усиливает внутреннюю синергию систем, которые ihrerseits катоероются компонентами "умной" технологии [2].

2. "Парадигма встроенного синхронизма" — умная технология (сумма технологий) способна самостоятельно синхронизировать саму себя за счет внутренней синергии компонентов и внешней синергии управления [2].

Вместе с появлением персональных компьютеров произошло значительное изменение восприятия информации в современном обществе. Теперь она стала новым ресурсом, иногда даже способом заработка, ведь "кто владеет информацией, тот владеет миром". На скорость распространения информации указывает и другое известное высказывание о том, что на одном конце Планеты только задумались о каком-либо действии, а на другом конце уже его осуществили [5,7].

Использование информационных технологий в работе сегодня необходимо для большинства компаний. Различные программы ЭВМ фиксируют многие показатели оценки работников, но не все используют эту информацию. Человеческий мозг сталкивается с трудностями при принятии рационального решения без помощи компьютерных средств из-за большого количества альтернатив и критериев. Хотя использование ЭВМ облегчает выбор руководителям, оно не всегда учитывает социальные, экономические и правовые отношения между сотрудниками.

Когда речь идет о применении умных технологий в социальной сфере, нельзя не отметить, что она одновременно является объектом и субъектом высоких достижений. Независимо от того, как функционирует социальная сфера — будь то как часть протекционистской политики государства, полностью переданная механизму рыночных отношений, обязанности которой возложены на организации, фирмы и граждан, или как-либо еще — ее эффективность и развитие оказывают влияние на такие показатели, как совокупный человеческий капитал, уровень и качество жизни населения, уровень производительности труда и другие. [4]

Применение высокотехнологичных технологий в социальной сфере стимулирует все большее использование современных систем поддержки принятия решений, экспертных систем в различных областях экономической деятельности, что приведет к росту теоретической базы и вызовет увеличивающийся научный интерес к социальной сфере. В свою очередь, постоянно растущий интеллектуальный потенциал общества станет основой для формирования постиндустриальной экономики на начальном этапе и постиндустриального общества — на его завершающей стадии. Доступность и высокое качество обслуживания систем на базе "умных технологий" стимулируют возможности информатизации общества в новом аспекте — процессы передачи информации с помощью вычислительной техники будут заменены процессами реализации и разработки различных умных технологий. То есть мы видим увеличивающийся эффект спирали нанотехнологического процесса, порождающего открытия все более новых путей.

Для достижения синергетического эффекта необходимо выбрать главные ориентиры на начальных стадиях, определяющие дальнейшие этапы развития. Основой таких направлений уже десятилетия является информатизация общества.

Информатизация образования является одним из направлений этого процесса – это процесс обеспечения методологией и практикой разработки и использования современных или новых информационных технологий в сфере образования, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения и воспитания [1].

Внедрение информационных технологий оказало влияние на различные сферы экономики. Благодаря широкому использованию современной компьютерной и телекоммуникационной техники, экономические отрасли смогли радикально усовершенствоваться и адаптироваться к современным условиям. Новейшие информационно-управленческие технологии на основе компьютерной техники нашли применение в менеджменте и маркетинге. Внедрение таких новых технологий требует значительных изменений в организационной структуре управления, его регламенте, кадровом потенциале, системах документации, фиксации и передачи информации [1].

В последнее время большое внимание уделяется модернизации социальной и экономической составляющих общества. Здесь речь идет не только о создании определенных механизмов взаимодействия и реализации государственных программ, но скорее о эффекте, который связан с их осуществлением. Ориентация на экономику знаний порождает множество вопросов в области образования для России, так как именно в этой сфере формируются кадры для нового общества [3].

Применение открытых информационных систем, ориентированных на использование всех доступных данных в определенной сфере общества, способствует улучшению управления общественной структурой, поддерживает гуманизацию и демократизацию общества, и повышает уровень жизни его членов. Процессы, связанные с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса и интеллектуализации всех сфер человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, стимулирующей развитие творческого потенциала личности [1].

Современные информационные технологии приводят к непрерывному процессу образования и росту человеческого капитала. Улучшается доступность информационных ресурсов, банков данных и баз знаний, а также их качество. Экспертные системы сегодня обучают и обеспечивают широкие возможности для социальной деятельности в экономике, выполнения различных функций и операций.

Образовательные технологии представляют собой комплекс методов и приемов передачи образовательной информации, зависящих от формы её представления. Они опережают свое развитие по сравнению с техническими средствами.

Важно помнить, что использование компьютера в образовании приводит к изменению всех аспектов учебного процесса. В интерактивной среде "ученик — компьютер — преподаватель" особое внимание следует уделить развитию образного мышления с помощью технологий, стимулирующих работу правого полушария и синтетическое мышление. Следовательно, представление учебного материала должно отражать мысль преподавателя в виде образов. Другими словами, визуализация мыслей, информации и знаний становится основным аспектом в образовательных технологиях. К ним относятся: видео-лекции; мультимедиа-лекции и лабораторные практикумы; электронные мультимедийные учебники; компьютерные обучающие и тестирующие системы; имитационные модели и компьютерные тренажеры; консультации и тесты с использованием телекоммуникационных средств; видеоконференции [1].

1. Современные информационные технологии в сфере образования: проблемы использования и перспективы развития. /Роберт И.В. – М.: ИИО РАО, 2010. – 140 с.

2. Умные технологии. [электронный ресурс] // Википедия, доступно по: https://ru.wikipedia.org/wiki/Умные_технологии (посещено 03.01.2017)

3. Механизм образовательного процесса и его улучшение./Яковлев А.С.// Вестник ОрелГИЭТ. — №4(14), 2010, С. 127-131

4. Экономика и государство в изменении тенденций социальной сферы./Яковлев А.С.// Вестник ОрелГИЭТ. — №2(8), 2009, С. 26-31

5. Инновационные возможности 3D-технологий в интернет-магазинах. /Яковлев А.С., Ставцева Е.Е. // Научные записки ОрелГИЭТ. Альманах. – Орел.: ОрелГИЭТ, 2011

6. Яковлев, А.С. Применение новейших технологий в процессе управленческого принятия решений /А.С. Яковлев // Молодой ученый, – №18(122), 2016, С.309-311

7. Яковлев, А.С. Суперкомпьютеры: вызовы и перспективы /А.С. Яковлев, С.П. Курдогло // Молодой ученый, – №6-3(110), 2016, С.46-48

Ключевые слова (генерируются автоматически): общество, синергия управления, умные технологии, социальная сфера, постиндустриальное общество, система

Профессии будущего в социальной сфере

Новые достижения в информационных технологиях, улучшенные виды транспорта, а также значительный прогресс в медицине и космонавтике имеют положительное воздействие на жизнь обычного человека. Однако следует отметить, что социальные изменения или потрясения оказывают наибольшее влияние на существование человечества. Проще говоря, отмена очередей в учреждениях по всей стране принесла бы гораздо больше радости простым людям, чем продажа новой партии google-очков.

Тем не менее, социальная сфера часто остается одной из самых консервативных и неприемлемых для различных новшеств и улучшений. В данной статье мы попытаемся обсудить несколько профессий будущего, которые уже сегодня или даже "вчера" стали необходимыми для нашего общества.

Много говорят те или иные деятели и философы о том, что истинная демократия (власть народа) начинается тогда, когда власть становится настоящим слугой этого народа и готова выполнить все его требования, давать обратную связь, отчитываться о результатах и быть уволенной при недостаточной компетенции. Кто из вас не мечтал о чем-то подобном? Но кажется, будто времена Древней Эллады уже давно ушли в прошлое.

Безусловно, в прошлом было проще собрать всех граждан на общественной площади и быстро обсудить все важные вопросы. Но что делать, когда количество населения страны превышает 100 миллионов человек? Только недавно всеобщее распространение интернета и новый уровень коммуникации между людьми позволяют нам вернуться к истокам классической демократии. Давайте представим идеальную ситуацию, когда каждый из нас может разместить в сети несколько десятков предложений на всеобщее голосование:

– строительство детского сада на свободном участке, – снос гаражей для нового стадиона, – замена памятника св. Владимиру на памятнику А.С. Макаренко и т.д.

В начале будет множество разнообразных предложений, мнений и простой критики, потому что каждый из нас считает, что его проблема самая важная, а бюджет государства ограничен. Поэтому срочно нужна профессия Специалиста по краудсорсингу общественных проблем.

Кроме того, сбор самых успешных предложений по итогам голосования и их отправка в соответствующие учреждения — это только первый этап. Самое важное — еженедельно собирать отчеты о проделанной работе и передавать эти результаты всем, кто проголосовал за это предложение. Также каждую неделю собирать от граждан общее мнение о том, нужно ли продлевать полномочия Ответственного за выполнение этого проекта еще на неделю или следует заменить его более эффективным управленцем. Именно такие демократические принципы, подобные принципам народного Вече, смогли бы быстро и максимально эффективно решить десятки и сотни социальных проблем, существующих в нашем обществе без надежды на их скорое разрешение.

Тем не менее, возможно, даже пассивной модели спора подписей, «лайков» или плюсиков окажется недостаточно для полного решения всех социальных проблем. Возможность обратиться к ответственному исполнителю, задать ему прямые вопросы, выслушать его комментарии к нашим предложениям онлайн – это также очень важная идея для народа.

Вновь интернет, его возможности мгновенной связи, организации видеоконференций и прямых диалогов между самыми отдаленными уголками нашей необъятной Родины – могут помочь воплотить данную концепцию. Здесь нужен еще один настоящий профессионал, чтобы организовать хаос споров и критики и направить их в конструктивное русло.

Эта роль предполагает модерацию диалогов между общественными активистами и представителями госорганов в различных областях. Модератор обеспечивает организацию онлайн-общения, направленного на разработку совместных решений по вопросам законодательства, образования, ЖКХ, строительства, пенсионного обеспечения и прочих сфер.

Данный профессионал способен заниматься работой как в рамках государственных учреждений, так и выступать в качестве общественного активиста (public diplomat). Одним из его направлений деятельности также будет организация взаимодействия с профессиональными сообществами для получения консультаций и экспертной аналитики о технической возможности воплощения и бюджетной оценке народных предложений. Это представляет собой значительно сложную миссию, поскольку модератору придется обладать не только навыками работы с людьми, но и знаниями нескольких языков и культурных особенностей различных слоев общества. Тем не менее, несмотря на кажущуюся сложность, эффективность деятельности данных модераторов может в разы превышать эффект от работы Государственной Думы в ее нынешнем составе.

С появлением всемирной транспортной сети — границы приближаются. Различные нации и народы, с разными ценностями и обычаями, которые когда-то были далеко за тысячи верст от нас, теперь легко доступны всего за несколько часов полета на обычном пассажирском самолете. Общество становится все более космополитичным, а культуры смешиваются и изменяются. Не всегда это происходит мирно, так как существует достаточно людей, агрессивно настроенных к чужим ценностям и убеждениям только потому, что они отличаются. И здесь нам нужен Специалист по адаптации мигрантов, который поможет различным народам и культурам безболезненно вливаться в новые сообщества и общества.

Представим себе государство как огромную корпорацию. Например, внутренним предписанием утверждено, что все должны пить исключительно кофе. Однако в один прекрасный день на работу приходит новый сотрудник, который предпочитает чай и не переносит кофе. Что делать в подобной ситуации?

Потерять такого специалиста и не выполнить возложенные на него задачи? Потом срочно искать замену? Оценить, насколько новый сотрудник готов приспособиться к своей новой должности, выдерживая даже неуютные утренние кофе, но все же делая это в интересах общего дела? На эти вопросы нет однозначного ответа и одного универсального рецепта, в каждом конкретном случае необходимо учитывать тысячи нюансов и деталей, которые могут остаться незамеченными для руководителя без специального психологического образования, навыков урегулирования конфликтов и знания нескольких языков. Ведь успешное взаимодействие в команде влияет не только на производительность нового сотрудника, но и на всех членов давно слаженной команды, внутри которой Возможны расколы и открытые протесты при перераспределении обязанностей (например, при равномерном распределении задач уволившегося сотрудника между всеми членами отдела).

Поддержание общества благотворительностью играет важную роль в его здоровье. Умение помогать нуждающимся является естественным инструментом выживания для всего человечества.

Но сегодня многих людей останавливает страх перед преступными организациями, нечестной деятельностью и другими негативными аспектами. Доброта кажется не регулируемой на уровне государства, словно ее просто нет в данной стране.

В подобной ситуации безусловно требуется создание прозрачного и общедоступного проекта, в рамках которого специальные модераторы благотворительных платформ будут искоренять мошенничество, обеспечивать прозрачный процесс перераспределения средств и поддерживать непрерывную связь между нуждающимися и добровольцами. Вместо множества непонятных благотворительных организаций с неясными схемами и потоками средств, мы должны стремиться к созданию единой федеральной онлайн-системы, где каждый пожертвованный рубль будет иметь подтверждение от окончательного получателя. Подобная концепция принесла бы значительную пользу обществу в целом и особенно наиболее уязвимым членам общества.

Здесь мы сталкиваемся с другой социальной проблемой: даже самые щедрые пожертвования не способны решить проблему полностью. Необходимы медицинские технологии, квалифицированные врачи, эффективные лекарства, специальные занятия, поддержка и забота близких. Большинство людей с ограниченными возможностями, даже получив значительные средства, не обладают нужными знаниями и физическими возможностями для того, чтобы справиться с последствиями своего состояния.

Необходимо иметь рядом внимательного и чуткого специалиста: социального работника по адаптации людей. Он помогает людям с ограниченными возможностями интегрироваться в общество, готовит их к нужному лечению, обучает навыкам для удаленной работы, помогает выбрать профессию, организовывает рабочий процесс и отдых. Это может включать поиск клиник и санаториев, участие в онлайн-сообществах, обучение на образовательных курсах и многое другое. Такой подход способствует здоровью и воспитывает наше общество.

Важно отметить, что лишь интеграция инвалидов в общество недостаточна для развития общества. Невзирая на позитивные перспективы, озвученные в данной публикации, следует признать, что социальные противоречия останутся в нашем обществе.

Неверное понимание национальных, гендерных основ и конфликты, обусловленные различиями в материальном положении и уровне образования — все это приводит к социальным конфликтам. Невзирая на наше желание, обществу все еще нужен высокообразованный специалист по разрешению социальных конфликтов, который будет выступать в качестве посредника и находить оптимальные компромиссы на основе анализа данных. Главное требование — использование ненасильственных методов разрешения конфликтов, а еще лучше — предупреждение потенциальных конфликтов. Например, религиозные и культурные распри с таким огромным населением на планете могут привести к катастрофическим последствиям, поэтому необходимо начать массовую подготовку медиаторов в ВУЗах страны уже сейчас.

Я считаю, что самой увлекательной и перспективной профессией в области социальной сферы в ближайшем будущем будет профессионал, который занимается передачей государственных функций. Примерно такие задачи, как уборка помещений и территорий, водоснабжение, энергосбережение, обработка твердых бытовых отходов, ремонт зданий и коммуникаций, городской транспорт, детские сады постепенно будут переданы под ответственность социальных предпринимателей, которые организуют эти функции в формате государственно-частного партнерства. Это будет специалист по организации государственно-частных партнерств в социальной сфере, который поможет гражданам принимать на себя большую ответственность за качество жизни в своей стране (городе, районе, доме) и активнее улучшать быт. Такой шаг будет означать значительный рост доверия друг к другу и переход к партнерским отношениям, что будет огромным шагом в развитии общества в целом.

Чувство удовлетворения от реализации подобной идеи несравнимо с удовлетворением матери, которая несколько лет не позволяла еще маленькой дочери прикасаться к плите, а теперь ребенок вырос и способен самостоятельно приготовить великолепный ужин для усталых родителей, вернувшихся с работы. Представьте эту прекрасную картину, когда каждый из нас несет ответственность за ремонт подъезда и благоустройство детской площадки, когда не губернатор или президент будет нести вину за то, что вы выбросили мусор мимо контейнера, или пропустили субботник по строительству новой школы для детей.

Безусловно, в настоящее время все эти идеи могут показаться не вполне осуществимыми, маловероятными и чересчур оптимистичными. Но статья напоминает вам, что соответствующие технологии уже существуют, и мы можем приступить к реализации всех этих идей прямо сейчас. Интернет уже готов сделать общество более зрелым и ответственным за свою жизнь, помогать людям активнее решать свои проблемы и объединять самых страстных лидеров общества. Ваш компьютер, ноутбук или даже телефон уже могут стать вашим новым демократическим инструментом, помощником в решении любых социальных проблем.

Но готов ли человек? Готова ли наша психология позволить всему этому многообразию профессий войти в нашу жизнь и, возможно, даже стать одним из них?

профессии будущего
социология

Способы успешной защиты от атак на человеческий фактор

Среди приведенных примеров можно выделить:

1. Обучение сотрудников

Компании проводят периодические тренинги и образовательные программы с целью повышения информированности персонала относительно различных видов атак социальной инженерии. Основное внимание уделяется выявлению подозрительных ситуаций, проверке подлинности запросов и обращению к надежным источникам для подтверждения информации.

2. Установка многофакторной аутентификации

Компании активно внедряют разнообразные методы двухфакторной аутентификации, такие как совмещение пароля с SMS-кодом или использование биометрических данных, чтобы обеспечить дополнительную защиту. Это способствует предотвращению несанкционированного доступа, даже если пароль становится уязвимым.

3. Мониторинг активности пользователей

Для выявления аномального поведения или подозрительных действий организации реализуют системы мониторинга и анализа активности пользователей. Это помогает обнаруживать и предотвращать потенциальные атаки социальной инженерии, основанные на человеческом факторе, вовремя.

4. Постоянное информирование и обновление

Сотрудникам активно рассказывают о последних методах и приемах, используемых злоумышленниками для атак через социальную инженерию. Регулярные рассылки, брифинги и обновления помогают сохранить информированность и актуальность знаний, а также напоминают о важности соблюдения политик безопасности.

Эти примеры демонстрируют, что успешная защита от атак, связанных с человеческим фактором, требует комплексного подхода, включающего обучение, использование технических механизмов и постоянное информирование сотрудников [4].

Времена цифровизации открывают новые угрозы в виде атак социальной инженерии, которые стоит принимать во внимание. Для эффективной защиты от таких атак стоит прибегать к инновационным технологическим решениям, таким как искусственный интеллект и машинное обучение, а также обучать сотрудников и пользователей, повышая их осведомленность. Комбинированный подход позволяет снизить риски и обеспечить надежную защиту в цифровом мире от атак социальной инженерии.
Импакт пандемии COVID-19 на цифровую гигиену в информационном обществе. Ссылка
Безопасность информационных систем: угрозы и противодействие социальной инженерии. Ссылка

Новые социальные сети для полезных форм общения

Сегодня мы становимся свидетелями рождения нового поколения социальных сетей, которые стремятся заменить общение с незнакомцами на создание онлайн-сообществ по общим интересам и убеждениям.

Уже существуют примеры подобных платформ: приложение Pineapple для профессионального нетворкинга. Основная идея проекта заключается в том, чтобы предоставить молодым специалистам возможность общения с помощью визуального профиля, который служит цифровым портфолио. На платформе можно создавать и присоединяться к группам по интересам — дизайну, маркетингу, инвестициям. Предлагаемая концепция должна изменить концепцию LinkedIn, у которого более официальный стиль интерфейса.

Социальная сеть Melon устремляется к тому, чтобы стать незаменимым инструментом для укрепления учебных связей, помогая пользователям находить партнеров для совместного изучения нового материала, таких как подкасты, лекции и другие. Приложение Включает в себя виртуального помощника, который помогает усвоить новую информацию.

Обе платформы предлагают аналогичные механизмы взаимодействия, сосредоточенные на поиске единомышленников и создании атмосферы "согласия" с минимальными спорами и агрессией.

Появление нового типа социальных сетей в России обусловлено иными причинами. Если обратиться к аналогии с философией Маклюэна, то в нашем "посёлке" отключили телефон, что привело к появлению новых "операторов связи". Теперь вопрос заключается в выборе оператора. В таких условиях российские стартапы разрабатывают уникальный функционал, создавая социальные сети следующего поколения.

К примеру, в нашей "социальной сети — деревне" QR’ME мы внедрили дополнительный функционал с мероприятиями, помимо удобного интерфейса для обмена фотографиями и видео. Теперь жители деревни могут вернуться к активной реальной жизни после окончания пандемии. Они могут создавать и принимать участие в событиях как в городе, так и за его пределами. А динамические QR-коды сети можно многократно привязывать к различным объектам: к собственному профилю, отдельному посту или анонсу мероприятия как на материальном носителе, так и в онлайне.

А массовый VR и AR в социальных сетях?

Корпорации с большим интересом изучают развитие VR и AR, увидев в них перспективные технологии для социальных сетей. На данный момент уже существуют социальные сети с встроенными нейроинструментами. Однако, согласно Statista, только у 1,3% пользователей мира будет VR-гарнитура к 2023 году. Одним из основных препятствий для более широкого внедрения технологий является высокая стоимость оборудования и высокие требования к производительности компьютеров и смартфонов, которые часто несовместимы с большинством устройств.

Недавно, когда я запустил игру в метавселенной Roblox, она почти полностью разрядила мой iPhone 14 Pro всего за час. Причины этого могут быть разными: от потери начальной емкости аккумулятора до высокого потребления ресурсов процессора и аккумулятора во время 3D-игры.

В связи с увеличением мобильного трафика в интернете, говорить о полном функционале VR или AR в социальных сетях пока затруднительно. Возможно использование их для выполнения конкретных задач, но разработчики пока избегают широкого использования VR AR из-за сложностей переноса контента между различными платформами. Этот процесс требует интеграции различных технологий и стандартов, а также учета особенностей каждой социальной сети. Например, технологии ARKit от Apple или ARCore от Google используются для создания AR-контента.

Отсутствие возможности масштабирования инноваций делает их развитие менее приоритетным для бизнеса.

2021

Планы Кабмина по цифровой трансформации в социальной сфере получили одобрение

Распоряжением премьер-министра Михаила Мишустина были утверждены проекты по цифровой трансформации социальной сферы. Эту информацию распространила пресс-служба Правительства РФ 8 ноября 2021 года.

По заданию президента России Владимира Путина был разработан документ, направленный на ускорение цифровизации социальной сферы и создание новых инструментов для решения социально-экономических проблем. Предполагается, что проекты, предусмотренные этой инициативой, упростят процесс получения государственной поддержки для граждан.

План цифровой трансформации в социальной сфере был утвержден Кабинетом Министров

Согласно документу, кроме прочего, предполагается активное внедрение искусственного интеллекта, технологий анализа и обработки больших данных. Это улучшит адресность социальной помощи и сделает ее более активной, заявил Михаил Мишустин на совещании с вице-премьерами 8 ноября 2021 года.

Программа включает в себя четыре проекта:

Внедрение единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере. Планируется, что к 2024 году около 80% граждан будут получать федеральную помощь через нее, без лишних справок и бумажных документов.
Создание единого контакт-центра взаимодействия с гражданами. Через него можно будет получить всю необходимую информацию по вопросам социальной защиты.
Электронный документооборот в сфере кадров. Он поможет работодателям упростить вопросы управления персоналом и откроет новые возможности для развития дистанционной занятости.
Современный подход к государственной службе занятости населения. Он направлен на то, чтобы ускорить процесс поиска работы для граждан, предоставить удобные условия, а также обеспечить всех участников рынка труда качественными аналитическими сервисами.

Стратегическое направление соответствует государственным программам и национальным проектам и принимается на период до 2030 года. Для поддержания актуальности документ может корректироваться раз в год. [3]

Запуск единой ИТ-системы социальной сферы в Украине

Интервью TAdviser с замминистра труда Алексеем Скляром и главой «Соцтеха» Михаилом Ароновым – о цифровой трансформации социальной сферы

В России в 2020 году началась обширная цифровая реформа в сфере социального обеспечения. Заместитель министра труда Алексей Скляр и директор учреждения «Соцтех» Михаил Аронов в интервью главному редактору TAdviser Александру Левашову в июле 2021 года подробно рассказали об основных направлениях этой трансформации. Более подробную информацию можно найти здесь.

Утверждение концепции цифровой трансформации социальной сферы

Концепцию цифровой модернизации социальной сферы утвердил Михаил Мишустин, который предусматривает создание единой централизованной цифровой платформы. Об этом сообщила пресс-служба кабинета министров 1 марта 2021 года.

Одним из ключевых элементов концепции является переход к предоставлению региональных и муниципальных мер социальной поддержки в формате "Социальное казначейство".

Создание подведомственного Минтруду учреждения «Информационные технологии в социальной сфере»

В середине февраля 2021 года премьер-министр Российской Федерации Михаил Мишустин утвердил распоряжение о формировании учреждения под названием «Информационные технологии в социальной сфере» (ФКУ "Соцтех"), подчиненного Министерству труда и социальной защиты РФ.

Это учреждение будет заниматься поддержкой создания, развития и обслуживания информационных систем и технической инфраструктуры, а также информационно-аналитическим обеспечением деятельности Минтруда, Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования России и федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, как указано в опубликованном документе на портале правовой информации. Подробности — в отдельной статье.

2018: Замминистра труда Алексей Скляр на TAdviser SummIT — о том, как изменится сфера соцподдержки под влиянием технологий

В ходе конференции TAdviser SummIT, состоявшейся 29 ноября 2018 года, заместитель министра труда и социальной защиты РФ Алексей Скляр поделился результатами координации и контроля деятельности Роструда, Пенсионного фонда и Фонда социального страхования (ФСС) в сфере информационных технологий, а также раскрыл планы на следующий год.

Алексей Скляр сообщил о результатах работы и планах согласования деятельности государственных органов социальной сферы в сфере информационных технологий

Он начал с выделения основных моментов, касающихся согласовательной работы этих государственных органов. Важно определить приоритетность их задач в области информационных технологий, подчеркнул Скляр. Также он отметил, что некоторые реализованные проекты в области информационных технологий не имели законодательной базы. Одной из задач Минтруда является обеспечение этой связи на этапе реализации и внедрения. Среди других задач — мониторинг и контроль проектов в области информационных технологий, исключение дублирования функционала систем и сервисов, обеспечение взаимодействия систем.

Одной из важных задач является укрепление функционала и данных под одним управлением. Например, относительно электронных трудовых книжек информация о занятости ведется Пенсионным фондом, вместо того чтобы внедрить эту функцию в систему Роструда, — сказал Алексей Скляр.

Изображение из презентации Алексея Скляра

При обсуждении результатов координационной деятельности Минтруда отмечает наличие общего плана создания и развития государственных информационных систем. Кроме того, разработаны общие условия обслуживания пользователей систем — как представителей юридических лиц, так и граждан. SLA в различных системах может отличаться, однако условия приема и обработки обращений должны быть унифицированными для всех управляемых ведомствами Минтруда.

Сформировалось понимание целей на 2019-2021 годы. Эти планы соответствуют планам правительства в области цифровой экономики, подчеркивает докладчик. Речь идет, например, о создании единой точки входа и предоставлении сервисов в превентивном порядке.

Слайд из презентации Алексея Скляра

Алексей Скляр говорит об основных предпосылках решения запланированных задач. Одним из примеров является система ЕГИССО, которая собирает информацию о мерах социальной поддержки, предоставляемых соответствующими органами.

Основными пользователями этой системы являются поставщики госорганов и организаций, которые назначают и предоставляют информацию о мерах социальной поддержки. Есть определенные вопросы о полноте и актуальности данных в этой системе, так как бизнес-процессов и взаимодействия с гражданами в этой системе пока нет.

Кроме того, в планах на 2020-2021 годы — превратить ЕГИССО в систему с функциональными процессами организаций, которые контролирует Минтруд, а не только с точки зрения агрегации информации. Назначение мер социальной поддержки, учет и другие процессы должны проходить в единой системе.

Вот слайд из презентации Алексея Скляра:

Другой аспект — взаимодействие с жителями при предоставлении государственных и социальных услуг. Часто жители вынуждены предоставлять информацию, которая уже имеется в информационных системах. Одинаковая категория жителей обращается в два разных внебюджетных фонда, при этом используются разные подходы для их идентификации, различные требования к предоставлению информации.

Текущее количество электронных услуг все еще недостаточно. Это тоже важный аспект. И еще один – большое количество личных кабинетов со доступом к различным системам.

Слайд из презентации Алексея Скляра

Таким образом, Минтруд выдвигает цель отказаться от запроса у граждан информации, которая уже содержится в информационных системах, в 2019 году. Например, от документации, необходимой для категоризации граждан, обращающихся за социальной поддержкой.

Также запланированы технологические мероприятия в 2019 году для сокращения объема документов и обеспечения возможности получения некоторых государственных услуг без материального носителя информации. Например, услуга материнского капитала. В настоящее время для получения этой услуги необходимо получить бумажные выписки и доставить их в соответствующее место.

Цель заключается в обеспечении возможности получения подобных услуг без бумажной документации.

Активное участие также стоит перед нами как одна из задач. В зависимости от ситуации, в которой находится гражданин, он должен получить информацию о своих правах на социальную поддержку и о необходимых действиях для их получения. Анализируя данные, можно отслеживать возникновение этих прав у граждан.

Новый слайд в презентации Алексея Скляра

Один из пунктов программы — унификация обслуживания граждан при посещении офисов Фонда социального страхования, Пенсионного фонда и других ведомств. Также ставится задача унификации контакт-центров в этих ведомствах и фондах социального обеспечения, а также отказа от множества "горячих линий".

Планируется также объединение различных социальных сервисов, таких как "Социальный навигатор", "Социальный калькулятор" и другие, с возможностью взаимодействия с Пенсионным фондом, ФСС и другими учреждениями медико-социальной экспертизы.

Изображение из выступления Алексея Скляра

Спикер подчеркнул, что события 2019-2020 гг. не требуют обширной технической перестройки. Однако к 2021 году необходимо будет проработать более глобальные мероприятия, такие как использование общих реестров и справочников, объединение отдельных систем или данных из них.

О TAdviser SummIT

Конференция TAdviser SummIT, которая прошла в Москве 29 ноября 2018 года, установила рекордную посещаемость — более 700 участников. Среди них были руководители и эксперты ИТ-подразделений крупнейших компаний и государственных ведомств России, а также представители ИТ-разработчиков и подрядчиков. В ходе мероприятия активно обсуждались перспективы цифровой трансформации бизнеса и государственных структур, а также развитие технологий, продуктов и сервисов. Было проведено более 70 докладов как в пленарной части, так и в пяти тематических секциях. Мероприятие проходило в 5 залах Digital October.

Большее внимание к приватности пользователей

Сегодня все больше внимания уделяется защите личных данных пользователей в социальных сетях. Этот тренд будет усиливаться в ближайшие годы. Сети будут более тщательно контролировать доступ к личным данным пользователей и разрабатывать новые инструменты для проверки точности информации, опубликованной в профилях.

В предстоящие годы социальные сети активно развивают технологии виртуальной и дополненной реальности. Например, пользователи смогут примерять виртуальную одежду, дизайнерские решения и другие предметы из уюта своего дома. Это может стать настоящим прорывом в сфере рекламы.

Социальные сети будут уделять больше внимания благотворительности

В сферах социальных сетей благотворительность занимает одно из главных мест. Миллионы пользователей уже используют эти платформы для привлечения внимания к проблемам, существующим в нашем мире, а также для сбора средств на их решение. В перспективе социальные сети укрепят свои позиции в качестве платформ, способных объединить пользователей вокруг благотворительности.

В ближайшие годы социальные сети будут продолжать активно развиваться. Они станут еще более значимым инструментом коммуникации и социализации, а также источником информации, развлечений и коммерческих предложений. Ключевые факторы успеха в ближайшие годы – это вовлечение пользователей, приватность, искусственный интеллект, виртуальная реальность и благотворительность.