Приоритетное обслуживание в авиабилетах Аэрофлота: что это и как воспользоваться преимуществами

Приоритетное обслуживание в авиабилетах Аэрофлота предоставляет пассажирам ряд дополнительных преимуществ, которые позволяют ускорить процесс путешествия. Это включает возможность проходить регистрацию и контроль безопасности в отдельной очереди, что значительно экономит время в аэропорту.

Кроме того, приоритетные пассажиры имеют доступ к ускоренной посадке на рейс, что делает путешествие более комфортным. Такие услуги предназначены для того, чтобы улучшить общее впечатление от полета и обеспечить удобство во время путешествия с Аэрофлотом.

Расшифровка тарифов Аэрофлота: таблица обозначений

Компания Аэрофлот предлагает различные тарифы с набором различных услуг. При покупке билета необходимо ознакомиться с условиями выбранного тарифного плана.

Каждый тариф включает определенный уровень обслуживания на борту самолета. Дополнительные услуги, такие как питание, дополнительное багажное место, приоритетная регистрация и другие, могут быть включены в стоимость билета. Также количество начисляемых бонусных миль в программе "Аэрофлот Бонус" зависит от выбранного тарифа.

В данной статье мы рассмотрим предлагаемые классы обслуживания, возможности улучшить тариф за дополнительную плату или за мили, а также рассмотрим таблицу буквенных обозначений.

Правила применения тарифов Аэрофлот

Выбирайте один из трех основных тарифных планов от Аэрофлота: Эконом, Комфорт или Бизнес класс. Кроме того, каждый из этих тарифов имеет несколько категорий, отличающихся по уровню предоставляемых услуг и цене билета.

Бизнес класс

Самый престижный – тариф Бизнес класса, который включает в себя максимальное количество предложенных услуг и привилегий.

Пассажир имеет возможность вносить любые изменения в билет, менять дату вылета, а также осуществлять возврат при необходимости, при этом не взимается никакой дополнительной оплаты за данные услуги.

Преимущества билетов класса Бизнес:

• регистрация и сдача багажа возле специальной стойки без необходимости стоять в очереди;
• перевозка багажа в месте прибытия осуществляется быстро;
• перелет осуществляется в комфортабельных условиях в салоне бизнес класса;
• багаж разрешается перевозить с двойным лимитом по весу и месту;
• пассажиры класса Бизнес имеют возможность первыми садиться на борт и выходить после приземления.

Класс Бизнес представлен двумя тарифами:

1. В классе Премиум пассажиру предоставляется 2 багажных места для сумок. Изменения в условиях перевозки осуществляются без доплаты, а возврат билета происходит без удержания суммы сборов.
2. Класс Оптимум также предусматривает два места для багажа. За возврат авиабилета удерживается небольшой процент. Плата за изменение условий перевозки не взимается.

Классы Бизнес Оптимум и Премиум обозначаются следующими кодами: J, C, D, I, Z.

Класс Комфорт

Тариф "Комфорт" также предоставляет широкий спектр привилегий для пассажиров.

Условия тарифов "Комфорт Премиум":

• возможность открытой даты обратного вылета;
• бесплатное изменение оформленного авиабилета;
• два места для багажа;
• при возврате билета сумма за перевозку выплачивается без удержания процента.

Тариф "Комфорт Оптимум":

• недопустима открытая дата обратного вылета;
• удерживается определенный процент за возврат билета;
• изменения перевозочных условий — с доплатой;
• 2 места бесплатного багажа.

Коды для тарифов "Комфорт Оптимум" и "Комфорт Премиум" могут быть: W, S, A.

Доступный вариант для полета на самолетах компании "Аэрофлот" — покупка билетов эконом-класса. Этот вид обслуживания также имеет несколько тарифных планов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо.

Классификация эконом-класса: N, Q, E, R, T, H, L, K, M.

Классы: основные условия, возврат, скидки, приоритеты

В ПАО «Аэрофлот» основное внимание уделено трем классам обслуживания: эконом, комфорт и бизнес. Однако даже в эконом-классе существуют подразделения на эконом, премиум, оптимум и бюджет, каждый из которых имеет свои особенности и ценовую политику. Давайте рассмотрим их подробнее.

Комфорт

Категория комфорт в авиакомпании "Аэрофлот" сочетает в себе удобства как экономического, так и бизнес-класса. Она доступна не на всех самолётах, а лишь на моделях Boeing, например, на Boeing-777. Большой грузовой отсек таких самолётов позволяет увеличить лимит багажа для пассажиров этой категории вдвое (два места по 23 кг). Ручная кладь ограничена 10 кг.

Регистрация на рейс для пассажиров комфорт-класса в "Аэрофлоте" осуществляется на общих стойках в аэропорту, а не в бизнес-зале.

Когда речь идет о самом полете, здесь условия уже существенно отличаются от полетов эконом-классом.

Во-первых, сами кресла. Они имеют жестко фиксированную спинку, что полностью исключает возможность беспокойства от соседей, сидящих сзади. Расстояние для ног в comfort-класс также увеличено. Можно с легкостью вытянуть ноги и расслабиться, не упираясь в кресло, расположенное впереди.

Также предусмотрена подставка для ног. Подлокотники кресел в комфорт-классе не регулируются, их нельзя поднимать.

Удобное кресло, которое не откидывается, а лишь немного выезжает вперёд, чтобы пассажир мог немного вытянуться во время полёта. В этом классе предусмотрен большой столик, на котором легко можно расположить ноутбук, пару книг и поднос с едой одновременно. Кресла оснащены розетками для зарядки ноутбуков, телефонов и планшетов. Широкие кресла и подлокотники обеспечивают комфорт и помогают пассажирам избежать беспокойств друг друга.

Комфорт-класс подходит для тех, кто летит на большие расстояния днём и хочет поработать в пути.

В этом классе обеспечивается хороший сервис. Пассажирам подают приветственный напиток: воду или сок в стеклянной таре. Также пассажирам выдают тапочки и маску на глаза для сна во время дальних перелетов.

Выбор в меню разнообразен и позволяет каждому гостю подобрать блюдо по вкусу. Подача еды в стеклянных тарелках придает еще больший шарм обеду. На борту комфортного класса предусмотрено множество развлечений: на спинках перед вами установлены экраны, на которых уже загружены самые свежие отечественные и зарубежные кинокартины. Также есть возможность подключить собственный носитель информации (флешку).

Бизнес

Самый удобный класс перелёта из всех, что предлагает компания "Аэрофлот". Вы получите целый ряд привилегий:

• Приоритетная регистрация. Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию отдельно от других пассажиров.
• Приоритетная сдача багажа. Благодаря этому процесс сдачи багажа проходит быстрее.
• Приоритетное обслуживание в кассах.
• Приоритетное обслуживание при пересадках.
• Ускоренное прохождение служб безопасности и паспортного контроля.
• Скорая помощь в случае утери багажа.
• Первоочередной доступ к посадке и выходу из самолёта.
• Расширенное меню на борту, включая винную карту и другой алкоголь.
• Приоритетное обслуживание в call-center: при звонке, нужно выбрать одну из опций, указывающих на то, что клиент является держателем билета бизнес-класса.
• Преимущества в зонах бизнес-класса на борту самолета.
• Привилегии в рамках программы Аэрофлот-бонус: первоочередное уведомление о всех акциях, специальных предложениях и скидках.
• Возможность достижения различных элитных уровней: silver, gold, platinum, которые предоставляют еще больше привилегий.

Программы бизнес-класса в «Аэрофлоте» известны под названием Sky Priority.

При регистрации пассажиров бизнес-класса никогда нет очередей, так как количество людей на всех рейсах всегда очень ограничено, поэтому все процедуры занимают всего лишь несколько минут, и нет необходимости приезжать в аэропорт заранее. Кроме того, вес багажа, включенного в стоимость билета, в несколько раз больше стандартного для экономического класса, что обеспечивает больший комфорт.

Путешествие на самолете становится еще более приятным благодаря уютному и стильному бизнес-залу. Здесь, в ожидании вылета, можно насладиться изысканными закусками и невероятным видом на взлетающие самолеты. Удобные кресла, разнообразный шведский стол, бесплатный доступ к Wi-Fi и душевые комнаты — все это создает комфортную атмосферу.

На борту самолета есть особенности для пассажиров бизнес-класса, такие как специальное питание, стеклянная посуда, мультимедийные возможности для развлечений и удобные места с мягкими креслами. Кроме того, каждому пассажиру предоставляются дорожные наборы с необходимыми туалетными принадлежностями, а также наушники для прослушивания музыки во время полета.

При посадке в самолет, особое внимание уделяется пассажирам первого класса, которые имеют приоритет при прохождении паспортного контроля. Их багаж будет ожидать их у стоек сразу после выхода из самолета. Также, часто летающим пассажирам начисляются бонусные мили за большое количество перелётов.

Эконом-премиум

Эконом-премиум является оптимальным выбором для тех, кто предпочитает экономить при путешествии на самолёте с авиакомпанией "Аэрофлот". Что такое эконом-премиум от "Аэрофлота"? Это гарантированно более комфортное путешествие по сравнению с другими видами экономических перевозок. Одной из основных особенностей этого тарифа является возможность самостоятельного выбора даты вылета.

Кроме того, билеты этого тарифа легко возвращаются, и бонусная система очень развита: сумма накопленных бонусов гораздо выше, чем у пассажиров, летающих обычным экономом. Изменение данных в билете также осуществляется бесплатно до даты вылета.

Багаж также более щедрый, чем в эконом-классе: два места по 23 кг и 10 кг ручной клади, ограниченной по размерам (50×50 см максимум). Пассажирам предоставляются отдельные стойки регистрации, а при путешествии с ребёнком в эконом-премиуме предоставляется скидка 25%.

Эконом-оптимум

Здесь есть гораздо меньше преимуществ, но их все же можно найти. Что такое Эконом-оптимум («Аэрофлот»)? Одним из плюсов этого тарифа является возможность его комбинирования с другими. Вы также можете заранее бесплатно выбрать места. Большинство билетов на рейсы «Аэрофлота» продаются именно по этому тарифу.

Это легко объяснить: в этом тарифе предоставляется наиболее оптимальное соотношение качества и цены услуг. Кроме того, сервис в этом тарифе немного шире: вы можете выбрать дату возвращения через более чем месяц. Условия возврата билета в этом тарифе максимально простые, а также сервисный сбор невысок: всего 900 рублей для внутренних рейсов и 25 евро для международных.

Эконом-бюджет

Эконом-бюджет («Аэрофлот») — что это? Это самый доступный вариант тарифа, как можно понять из его названия. Бонусные мили составляют 75% от стоимости любого билета по этому тарифу. Повышение класса обслуживания здесь не предусмотрено, а премиальный уровень по карте Аэрофлот-бонус получить невозможно.

Питание на борту стандартное, развлечения отсутствуют.

Эконом-бюджет Включает в себя и тариф плоский. Что такое плоский тариф («Аэрофлот»)? Эти тарифы предполагают соединение отдаленных, но стратегически значимых регионов с центром страны. Это способствует увеличению пассажиропотока в отдаленные регионы и их развитию. Если вам интересен тариф эконом-плоский у «Аэрофлота», вы можете уточнить его по горячей линии или в справочной.

Эконом-промо

Что такое Эконом-промо («Аэрофлот»)? Это самый доступный вариант билетов. Возврат билетов не возможен, но вы получите 25% бонусных миль при использовании данного тарифа. Не предусмотрено повышение класса обслуживания по каким-либо критериям. Бесплатно можете провезти одно место багажа для одного пассажира.

Комбинирование разрешено только с эконом-бюджет.

Специальные предложения, льготы, скидки

Каждый класс N («Аэрофлот») в первую очередь ориентирован на обеспечение удобства для пассажиров. Именно с этой целью разрабатываются специальные программы, такие как субсидии от «Аэрофлота». Компания предоставляет скидки студентам (хоть и небольшие), а также предоставляет льготы на перелеты пенсионерам. Это позволяет увеличить пассажиропоток в отдаленные уголки страны в несколько раз, куда обычно добраться сложно или за большие деньги. Для получения права на использование льготных условий достаточно предоставить соответствующий документ.

«Аэрофлот» — самая уважаемая и известная авиакомпания в Российской Федерации с практически идеальной репутацией. Это во многом объясняется разнообразными бонусными программами для различных льготных категорий граждан.

*Цены действительны на январь 2018 года

Расшифровка буквенных обозначений классов обслуживания в Аэрофлоте

Кодировка каждого уровня обслуживания в компании Аэрофлот обозначается латинскими буквами и указывается в билете.

Символьные обозначения уровней обслуживания в Аэрофлот

Другие статьи о перелете в авиалайнерах Аэрофлота:

Преимущества и недостатки классов обслуживания: питание, места для размещения

Каждый пакет предполагает определенный перечень услуг на борту для путешественников. Следовательно, чем выше цена билета, тем больше привилегий получает пассажир.

Самые ограниченные возможности предусмотрены в пакете Эконом. Пассажирам доступен ограниченный выбор блюд и напитков в меню. Места для сидения с ограниченным пространством для ног часто неудобны для пассажиров с большим весом и для беременных женщин.

В пакете Эконом отсутствует возможность возврата авиабилета по личным причинам. То есть в случае отмены перелета человек не сможет вернуть потраченные на авиабилет деньги. Получить определенную компенсацию можно только в случае отмены вылета по вынужденным обстоятельствам, что требуется доказать документально.

Тариф Комфорт предоставляет широкий спектр привилегий: включая доступ к мультимедийной системе развлечений, разнообразный выбор блюд и напитков из специального меню. Возможность заранее выбрать лучшие места в салоне без доплаты. И Возможность вносить изменения в билет без дополнительной оплаты и получать возврат провозной платы при отказе от полета без штрафов.

Пассажирам, путешествующим по тарифу Бизнес, предоставляется расширенный спектр услуг и привилегий. Бесплатный выбор мест в салоне, возврат провозной платы при отказе от перелета без удержания комиссии и возможность вносить изменения в билет без доплаты.

В аэропорту есть ускоренная посадка на самолет, выдача багажа без очереди возле специальной стойки и бесплатный доступ в зоны ожидания повышенного комфорта. На борту бортпроводники уделяют особое внимание пассажирам бизнес-класса, предлагая широкий выбор блюд и напитков на протяжении всего полета.

Карты

Чем чаще вы совершаете полеты, тем больше миль добавляется в вашу копилку. Соответственно, количество ваших привилегий также увеличивается, и вы можете стать обладателем одной из трех карт: серебряной, золотой или платиновой.

Уровень карты определяется квалификационными милями и количеством сегментов полета.

Квалификационные мили — это мили, которые вы зарабатываете, летая регулярными рейсами "Аэрофлота" или авиакомпаний-партнеров программы. Они начисляются в зависимости от расстояния и оплаченного тарифа. Дополнительные мили, начисляемые участникам элитных уровней (от 25% до 75% в зависимости от уровня), специальные акции программы, а также мили от партнеров программы не учитываются как квалификационные и не влияют на ваш уровень в программе.

Фрагмент полета — это кусок маршрута от точки отправления до точки назначения. Например, полет по маршруту Москва — Санкт-Петербург — Москва — это два фрагмента полета.

Серебряная карта

Вы будете получать следующие привилегии:

• Одно дополнительное бесплатное место для багажа
• Двойное количество миль за оформление премиального авиабилета
• Возможность получить премиальный билет, даже если у вас недостаточно миль на счете (мильный кредит)
• Приоритетную регистрацию на рейс
• Выбор мест повышенной комфортности в салоне эконом-класса
• Приоритетное обслуживание багажа

Золотая карта

Вы будете получать следующие привилегии:

• Одно бесплатное дополнительное место для багажа
• Двойное количество миль при оформлении премиального авиабилета
• Возможность получения премиального билета, даже если у вас недостаточно миль на счете (мильный кредит)
• Приоритетную регистрацию на рейс
• Гарантированное бронирование
• Доступ к залам ожидания
• Предоставление мест повышенной комфортности в салоне эконом-класса
• Приоритетное обслуживание багажа
• + 50 % дополнительных элитных миль
• Ускоренное прохождение паспортного контроля

Вы обладаете возможностью получения следующего:

• Получение двух бесплатных дополнительных мест для багажа
• Получение в подарок золотой карты
• Приоритетная регистрация на рейс
• Гарантированное бронирование билетов
• Доступ к залам ожидания в аэропорту
• Выделенные места повышенной комфортности в салоне
• Получение дополнительных элитных миль в размере + 75%
• Ускоренное прохождение паспортного контроля
• Возможность использования консьерж-сервиса

Карета превращается в тыкву

Однако важно помнить, что мили сгорают 31 декабря каждого года. Многие участники программы «Аэрофлот Бонус» отмечают, что необходимо внимательно отслеживать количество миль и не забывать их использовать.

Поэтому сейчас «Аэрофлот Бонус» представил новую услугу — смс-информирование. Благодаря этой услуге вы сможете контролировать количество бонусов на вашем счету и все операции бонусной программы. Таким образом, вы не забудете о своих привилегиях и не отложите их далеко в долгий ящик.

С детьми — выгоднее

С 1 сентября 2023 года участники программы "Аэрофлот Бонус" имеют возможность оформить премиальный билет для ребенка в возрасте от 2 до 12 лет или для малыша до 2 лет с отдельным местом со скидкой 20%, используя накопленные мили. Возраст ребенка учитывается на дату вылета.

Новый возвратный премиальный тариф Flex Award, представленный в сентябре 2023 года, позволит участникам программы "Аэрофлот Бонус" летать на более гибких условиях. Этот тариф оформляется за большее количество миль и предоставляет больше преимуществ. В соответствии с правилами Flex Award пассажир может бесплатно изменить дату и маршрут или отказаться от полета с полным возвратом миль и сборов.

В 2023 году осенью заменился специальный тариф Double Miles Award на новый тариф Maximum Award для участников программы лояльности Элитного уровня. Теперь возможно приобрести премиальный билет не только в Эконом или Бизнес, но и в класс Комфорт при отсутствии мест в премиальном классе обслуживания. По тарифу Maximum Award предусмотрен полный возврат миль и сборов при добровольном отказе от перелёта, а также смена даты и маршрута без доплат для участников всех Элитных уровней программы лояльности.

Фотография сотрудниц авиакомпании "Аэрофлот" в роли стюардесс. Источник: ИА PrimaMedia

Акции

С сентября месяца компания Аэрофлот возобновила специальное предложение под названием "Light Award". Теперь оно доступно постоянно, и каждую неделю обновляются направления. С помощью этой акции можно получить скидку до 30% на премиальные билеты на различные направления, независимо от класса обслуживания.

Компания запустила специальные акции в рамках празднования своего 100-летия. Участники программы лояльности могли получить различные призы за полеты, накопленные мили и покупки у партнеров: "Летайте чаще" в мае, "Летайте дальше" в июне и "Копите больше" в июле. Самые активные пассажиры получили подарочные карты Золотого и Серебряного уровней, промокоды на начисление дополнительных миль, а также карты компании Simple с уровнями Gold, Silver и Bronze.

С 1 по 30 июня участники программы "Аэрофлот Бонус" могли воспользоваться специальными условиями по тарифу Smart Award. За 1 000 миль можно было приобрести билет на международные курортные направления по выгодной цене. Это предложение позволило сэкономить на перелете даже тем, у кого мало миль.

Подробнее о всех условиях программы "Аэрофлот Бонус" можно узнать на сайте.

Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний в мире и крупнейших в России. В группе авиакомпаний "Аэрофлот" также представлены "Россия" и "Победа". Вместе они признаны лидером российской гражданской авиации. В 2022 году гк "Аэрофлот" перевезла 40,7 млн пассажиров.

Как стать участником Sky Priority?

За 15 000 рублей вы можете приобрести карту участника программы. Владение этой картой дает вам годовой абонемент, открывающий привилегии при регистрации и посадке на борт.

Для получения карты вы можете воспользоваться подробной инструкцией:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте компании Аэрофлот. Убедитесь, что вы внесли правильные данные.
2. Затем присоединитесь к "элитному клубу" через личный кабинет и активно повышайте свой статус, покупая билеты или оплачивая услуги авиакомпании на сайте.
3. Присоединяясь к "элитному клубу", вы также заполняете форму участника, данные из которой будут использованы для создания вашей карты привилегий.
4. Через две недели перевозчик оформит приоритетную карту на ваше имя, после чего она будет отправлена по почте на адрес, указанный при регистрации.

Получив карту, вы сможете пользоваться доступными привилегиями. При посадке предъявите свою карту участника и билет на бизнес-класс (или первый класс). После проверки данных вы получите эксклюзивное обслуживание до конца полета.

Получите полезную информацию о процессе оформления карты и регистрации в элитном клубе из примера в видеоролике. Условия остаются неизменными долгое время, поэтому вы можете смело доверять рекомендациям в видеороликах и информации на официальном сайте компании. Активно участвуя в личном кабинете, вы легко сможете повысить свой статус, и разобраться в системе будет очень просто.

Что получают обладатели Sky Priority?

Не следует забывать, что авиакомпании имеют свои собственные правила и условия для пассажиров с VIP-картами.

Интересное по этой теме:

• Предоставление удобств в зале бизнес-класса и индивидуальное обслуживание для привилегированных пассажиров
• Бесплатное питание во время полета
• Возможность подключения к Wi-Fi
• Обеспечение особых условий комфорта
• Приоритетное получение багажа по прибытию на место назначения
• Индивидуальные точки сдачи личных вещей и возможность перевозить багаж весом больше установленного ограничения
• Возможность сесть на борт или войти в салон в удобное время
• Приоритетное обслуживание при посадке на борт, включая регистрацию и контроль документов

Аэрофлот бонус. Что даёт серебряный уровень?

В 2018 году я набрал приблизительно 24000 квалификационных миль с помощью авиакомпании "Аэрофлот", чтобы достичь серебряного уровня нужно было набрать 25000. Недоставало всего лишь немного, но у меня просто не было возможности лететь куда-либо, поэтому я решил не стараться. Однако неожиданно для меня "Аэрофлот" приготовил мне приятный сюрприз, повысив мой уровень с базового до серебряного.

Не забывайте, что в системе лояльности Аэрофлота есть 3 уровня привилегий:

• Серебряный
• Золотой
• Платиновый

Рассмотрим преимущества серебряного уровня и разберемся, какие плюсы они могут принести.

Приоритетная регистрационная стойка и посадка — достаточно удобно, но доступно только на рейсах Аэрофлота. Однако встречаются случаи, когда партнеры Sky Team позволяют обладателям серебряной карты пользоваться приоритетной регистрацией.

В контексте моих путешествий этот бенефит не всегда оказывается полезным: на близкие расстояния я предпочитаю путешествовать с ручной кладью и не беспокоюсь о приоритетной посадке, а для дальних полетов я обычно выбираю премиум-класс, что уже включает в себя эти привилегии. Однако при семейных поездках с большим багажом или в случае отсутствия онлайн регистрации при возвращении в Россию этот бенефит может быть очень полезен.

Дополнительный багаж на рейсах совместных авиакомпаний Аэрофлота и их партнеров доступен, а также приоритетное обслуживание багажа на внутренних рейсах. Для некоторых это может быть важно, но в моем случае это неактуально — я редко делаю шопинг за границей, и стандартная норма багажа вполне меня устраивает. Более того, если вы летите бизнес-классом, то это обычно уже включено, и для ручной клади это тоже не имеет значения. Таким образом, это хорошее предложение, но скорее подходит для семейных поездок.

Возможность предварительного выбора мест на рейсах Аэрофлота — вот это действительно удобно! Даже при покупке эконом-класса на распродаже, вы можете заранее выбрать места, вместо ожидания открытия онлайн регистрации.

Места повышенной комфортности со скидкой 50%. На коротких рейсах это необязательный сервис, но на перелетах от 3 до 6 часов это может иметь смысл: 1250 рублей для вылетов из России и 20 евро для прилетов в Россию, хотя и не слишком дешево. На длительном рейсе я бы обязательно воспользовался этой услугой.

Это выделенная телефонная линия. Для меня это хорошая, но не обязательная штука, все понятно.

2000 миль за мильный кредит — это небольшое количество, которое не оказывает большого влияния, особенно после того, как стало возможно переводить мили между аккаунтами за символическую плату.

Оформление билета за двойное количество миль может понадобиться в случае жестких дат и конкретных рейсов, так же как и лист ожидания. Я предпочитаю быть гибким и, если билет дорогой или нет свободных мест, лечу в другое время.

Дополнительные 25% миль — приятный бонус, который позволяет зарабатывать больше, но важно помнить, что эти мили не являются квалификационными и не влияют на статус в программе Аэрофлот Бонус.

Серебряный уровень не так уж и много дает. Для меня наиболее привлекательными бенефитами являются: выделенная стойка с приоритетной посадкой и возможность заранее выбрать места в экономическом классе. Также стоит отметить 25% дополнительных миль.

Я не стал бы специально прилагать дополнительных усилий для достижения серебряного уровня, но раз это произошло само собой, то почему бы и нет — будем им пользоваться. Спасибо, Аэрофлот!

Что такое приоритное обслуживание в авиабилете аэрофлот

Продукт Priority Pass — это программа от компании с тем же названием, которая призвана улучшить условия пребывания клиентов в аэропортах во время ожидания вылета.

Эта компания была основана в 1992 году и с тех пор постоянно развивается: сегодня у неё есть клиенты из 143 государств.

Давайте рассмотрим, что в общем предлагается пользователям и в чём состоит особенность карты программы.

Общие сведения

Участие в программе Priority Pass открывает доступ к использованию VIP-залов в международных аэропортах по всему миру. Сегодня их количество превышает 1200.

Важно! В России VIP-зоны доступны, например, в аэропортах Внуково, Пулково и Шереметьево.

Карту программы можно получить, выполнив определенные условия банка, например, при оформлении банковской карты уровней Silver, Gold или Platinum.

Примечание 1. Приобретенный инструмент не является платежным, не содержит денежных средств, не имеет кредитных лимитов и других характерных для банковской карты функций и опций.

Специфика карты

Продукт Priority Pass имеет ваше имя и персональный номер на лицевой стороне, а также срок его действия.

Не забудьте подписать карту на обороте в специальном поле – без этого она не будет считаться действительной.

Этой картой можно воспользоваться, чтобы получить ряд специальных преимуществ:

1. Предоставляется доступ к ВИП-залам и их сервису в аэропортах более пятисот городов в 143 странах. Расширенный выбор привилегий и увеличение числа VIP-зон способствуют улучшению комфорта при частых перелётах.
2. Персональное обслуживание. Перед вылетом клиент может провести время в спокойной обстановке, наслаждаясь услугами закусок, напитков (включая алкоголь) и прочее.
3. Бесплатный доступ к Wi-Fi, который предоставляется в большинстве аэропортов по всему миру, позволяет поддерживать связь с коллегами, деловыми партнёрами, родственниками и друзьями. Дополнительный бонус — возможность зарядить своё устройство перед посадкой.
4. Скидки от кафе, ресторанов, магазинов и SPA-центров. Более восьми сотен предложений, которыми можно воспользоватся через приложение Priority Pass или электронную учётную запись.
5. Эксклюзивный сервис. Программа предусматривает предоставление высшего обслуживания круглосуточно и круглый год. Служба поддержки клиентов готова помочь в различных вопросах. Специалисты горячей линии владеют несколькими языками.
6. Доступ в первоклассные залы отдыха. Владелец карты PP может наслаждаться пребыванием в VIP-залах вне зависимости от билета на авиарейс. Даже при полете экономическим классом или в случае невозможности полететь предпочтительными авиалиниями, клиент может отдыхать в VIP-зоне первого класса.

Примечание 2. Использование электронной карты зависит от уровня участия в Priority Pass.

Примечание 3. Мобильное приложение можно загрузить по ссылкам:

Приведенный список не исчерпывающий. Подробности по использованию карты предоставляются при оформлении продукта.

На веб-сайте Priority Pass доступна страница приложения. Вы можете загрузить его в App Store или Google Play.

Набор предоставляемых услуг может различаться в каждом аэропорту. Возможно наличие душа, переговорной комнаты, факса и многих других удобств.

Как работает?

Основная идея использования данного продукта заключается в следующем:

1. Клиент предъявляет пластик сотруднику аэропорта, отвечающему за доступ в ВИП-зал.
2. От карты берется отпечаток, а посетитель подписывается, подтверждая свой визит.
3. Информация о посещении передается банку-эмитенту.
4. Происходит списание платы. Некоторые дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Примечание 2. Даже при наличии карты Priority Pass клиент может быть отклонен для посещения ВИП-зоны. Причины могут быть разные: неадекватное поведение участника программы, алкогольное опьянение и др.

Перечень аэропортов мира с VIP-зонами доступен на сайте Priority Pass. Прокрутите страницу вниз до раздела "Наши аэропорты", затем:

Категория "Наша авиация". Выбор местности

Подбор места приземления

Очевидно, что охват географии услуги значительный и удовлетворяет потребности большинства заказчиков.

Каким образом можно подать заявку на получение карты? Какие варианты существуют для вступления в программу?

Для получения карты на сайте Priority Pass перейдите на вкладку "Присоединиться" и выполните несколько шагов:

1. Выберите свою страну в разделе "Выбрать место жительства".

Раздел "Присоединиться к Клубу" и URL-адрес

Отбор доступных программ участия в Priority Pass

Введите своё полное имя в поле ниже и нажмите кнопку «Продолжить»

Обязательные поля формы отмечены звёздочкой. Пожалуйста, заполняйте информацию на английском языке.

Система SkyPriority — глобальный лидер в области предоставления приоритетного обслуживания. В рамках этой программы действует обширный пакет эксклюзивных предложений. Программа охватывает более 1000 аэропортов.

SkyPriority представляет собой международное объединение Sky Team и нескольких авиакомпаний, включая Аэрофлот. Одним из её продуктов является карта Sky Priority от Аэрофлота.

Принцип действия

Для доступа к упомянутому пластику необходимо иметь золотую карту российской авиакомпании и билет бизнес- или первого класса.

Владельцы серебряной карты также могут использовать сервис SkyPriority, однако в более ограниченном объеме.

Таблица 1. Сравнение возможностей различных классов карт.

Список услуг по программе:

• Клиентам, имеющим статус "золотой" и "платиновый" в рамках программы лояльности "Аэрофлот Бонус";
• Участникам программ лояльности авиакомпаний альянса Sky Team с уровнем Elie Plus;
• Пассажирам первого и бизнес-классов.

Примечание 3. Более подробные сведения о наличии услуг можно узнать на сайте Sky Team здесь. Прокрутите до раздела "Найти SkyPriority".

Как стать участником?

Желаете получить Sky Priority? Вовсе не так уж и сложно. Вам всего лишь нужно получить золотую кобрендинговую карту от Аэрофлота, которая позволит вам стать участником бонусной программы. Далее:

Получение доступа к личному кабинету на веб-сайте авиакомпании Аэрофлот

Дополнительную информацию можно получить, позвонив по контактным телефонам Аэрофлота: 8 800 444 5555 и короткому номеру *555 – для России. Бесплатные номера для звонков по миру можно найти здесь.

Возможности пластика Sky Team Elite

Владельцам карты Sky Team Elite предоставляется преимущественный доступ к следующим услугам:

1. Регистрация. Специальные стойки регистрации помогут избежать очередей и сэкономить время клиента.
2. Сдача багажа. Для обладателей элитной карты действуют особые пункты сдачи багажа.
3. Иммиграционный контроль и предполётный досмотр. Прохождение этих процедур доступно через эксклюзивные очереди.
4. Посадка. Возможность войти на борт в удобное время или в числе первых пассажиров.
5. Обслуживание транзитных пассажиров. Приоритетные очереди для транзитных пассажиров.
6. Получение багажа. По прилёту в пункт назначения обладатель карты Sky Team Elite сможет первым получить свой багаж.
7. Уникальный сервис для элитных клиентов предполагает отдельные очереди в билетных кассах.

Список услуг авиакомпаний может быть немного различным из-за дополнительных сервисов, предоставляемых каждой конкретной компанией.

Кроме того, следует также упомянуть:

• возможность перевозки багажа, превышающего стандартный вес на 10 кг;
• накопление миль за покупку авиабилетов;
• обмен билетов более низкого класса на билеты более высокого.

Следует отметить, что такой набор преимуществ оправдывает использование данного продукта. Особенно, если у клиента часто бывают перелёты.