Почему не работает портал госуслуг в СПБ

В 2024 году многие клиенты "Госуслуг" столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а В мобильном приложении.

Почему не работают "Госуслуги" и как решить проблемы с доступом к порталу.

Почему не работает сайт Госуслуги

С 28 октября 2023 года на "Госуслугах" введена двухфакторная аутентификация. Без ее подключения доступ к порталу будет ограничен. Подробнее здесь.

Доступность сайта "Госуслуги" можно мониторить на сайте Downradar.

Если на данном сайте никаких никаких глобальных сбоев на сайте "Госуслуг" не наблюдается, то с высокой вероятностью проблемы с работоспособностью портала возникают на стороне клиента.

Google Chrome
Mozilla FireFox
Apple Safari
Opera
Яндекс.Браузер
Спутник
Chrome Mobile
Mobile Safari
Android Browser

Если по каким-то причинам у вас не получается зайти на данную страницу, то необходимо очистить кэш вашего браузера и удалить cookie.

Для того, чтобы это сделать, откройте окно "Очистить историю". Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace, после чего проставьте галочки для пунктов "Файлы cookie" и "Файлы в кэше", нажмите "Удалить данные".

Также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение и перед использованием сайта "Госуслуг" отключить VPN-соединение.

Если проблема не связана с доступностью портала Госуслуг, а, например, вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку "Госуслуг" по данному адресу.

График сбоев Госуслуги

источник

24 часа

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Госуслуги из регионов:

Республика Карелия 12% Камчатский край 7% Санкт-Петербург и Ленинградская область 5% Республика Хакасия 4% Москва и Московская область 3%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

На основании сообщений за последние 24 часа:

Отправить

Все сбои в нашем Телеграм‑канале Подписаться

— по телефону горячей линии — 115, 88001007010

— через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте — https://gosuslugi.ru

— в мобильном приложении Госуслуги на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

Сервисы платных парковок, МФЦ и «Госуслуг» в Петербурге работают с перебоями

Специалисты сразу несколько городских порталов предупреждают петербуржцев о сбое в работе цифровых сервисов.

Так, в Городском центре управления парковками Петербурга вновь сообщают, что возможны перебои в работе сервисов, в частности, в оплате парковочных мест. Пресс-служба комитета по транспорту напоминает, что на момент технических неполадок штрафы не будут начисляться.

Сотрудники МФЦ Петербурга пишут о временных перебоях в работе сервисов предварительной записи, чат-ботов и голосового помощника «Аврора». В случае возникновения вопросов рекомендуют обращаться по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00, по государственным услугам Росреестра: 246-02-56 и в любой МФЦ.

Перебои отмечены в работе приложения «Госуслуги» и веб-версии сайта www.gosuslugi.ru.

Ранее 78.ru писал, что в Петербурге создадут новые цифровые сервисы для родителей, пенсионеров и автомобилистов.

Портал Госуслуги не работает сегодня

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения портала Госуслуги на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Что проверить, если есть проблема с доступом к порталу Госуслуг

Для начала взгляните на скрин ниже: эта часть заметки будет актуальна, если при переходе на сайт Госуслуг у вас либо ничего не отображается, либо появл. ошибки (как слева в примере ниже ).

Что понимается под термином "загрузился или нет"

Теперь пойду от банального и простого к более сложным вещам:

Есть ли доступ в Интернет? Проверьте, открываются ли у вас другие сайты. Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет!

Значок Wi-Fi в трее еще не всегда "говорит", что все "OK"!

gosuslugi.ru

Ctrl+Shift+Del — появл. окно для очистки истории Яндекс-браузера

Яндекс-браузер был установлен!

Отключение расширений в Chrome

Работа сканера ESET’s Free Online Scanner

Очистка файла hosts // Антивирусная утилита AVZ

Скриншот из приложения Госуслуг

Если форма появляется и сам сайт доступен

Перепроверьте адрес сайта ( gosuslugi.ru ) и правильность вводимых данных: телефон, почта, пароль;

gosuslugi.ru

При вводе пароля убедитесь , что у вас не зажата клавиша «Caps Lock» и установлена нужная раскладка языка (важно: как вариант, попробуйте набрать свой пароль в блокноте, а затем скопируйте его и вставьте в соответствующее поле на сайте);