Оплата карточкой внезапно может стать недоступна, если та окажется в стоп-листе платежной системы перевозчика. Как избежать такой ситуации и что предпринять, если это произошло, разберемся в статье
Что такое стоп-лист карты
Транспортный стоп-лист – это электронная база данных банковских карт, по которым перевозчиком установлен запрет на оплату проезда на городском транспорте. Такое ограничение устанавливается по тем картам, со счета которых не удалось списать стоимость предыдущей поездки. Получается, что пассажир фактически стал должником перед транспортной компанией.
Транспортный запрет на банковскую карту из стоп-листа будет действовать до тех пор, пока не будет погашена задолженность перед перевозчиком. Если счет привязан к платежной системе смартфона, расплатиться с его помощью в автотранспорте или метро тоже не получится. Ограничения со стороны перевозчика не помешают рассчитываться такой карточкой в торговых точках, кафе, интернет-магазинах.
Если банковская карточка была использована для прохода в транспорт, но по каким-то причинам платеж не прошел, то по ней образуется долг, а ее данные автоматически попадают в стоп-лист платежной системы перевозчика. Это единственное основание для включения карты в черный список. Причины, по которым платеж не спишется со счета, а ваши данные попадут в стоп-лист:
- отсутствие достаточного количества денег на карте,
- блокировка операции со стороны банка-эмитента,
- технические проблемы при списании средств на стороне банка или платежного оператора,
- ограничения со стороны финансовой организации на платежи без ввода пин-кода.
Конечно, попасть в черный список можно и из-за технического сбоя у платежного оператора, но происходит это крайне редко. При попытке оплатить такой карточкой вход в автотранспорт или метро на валидаторе могут появиться сообщения «Проход запрещен», «Карта в стоп-листе» — или турникет просто не откроется.Если вы используете кредитную или для оплаты проезда, следует помнить, что деньги списываются с нее не в тот момент, когда вы приложили ее к терминалу, а через некоторое время. Такая схема реализована прежде всего для удобства самих пассажиров: если платежная система будет обрабатывать каждую трансакцию через банк в режиме реального времени, время посадки значительно увеличится.Время, в течение которого деньги с вашего счета будут списаны в пользу перевозчика, зависит от типа платежной системы карточки. По картам «Мир» и UnionPay списания происходят каждый раз, когда вы совершаете поездку. Обычно это происходит в течение нескольких часов.Бывают ситуации, когда проезд будет считаться неоплаченным, но вы не попадете в стоп-лист: если карточка не поддерживает систему бесконтактной оплаты, платежный чип карты поврежден или срок ее действия истек, валидатор неисправен и другие технические причины.
Что делать, если банковская карта в стоп-листе
Практически в любом общественном транспорте проезд можно оплатить банковской картой. Это удобно: не нужно держать при себе наличные и ждать, пока отсчитают сдачу. Но минус у этой системы все же есть. Оплата по безналу может не пройти из-за того, что карта оказалась в транспортном стоп-листе. Узнать об этом заранее нельзя: уведомление на терминале появляется в момент оплаты.
Что значит, банковская карта в стоп-листе? Как действовать в подобных ситуациях и куда обращаться, чтобы ограничение сняли? Рассказываем обо всем по порядку.
Транспортный стоп-лист — это цифровая база данных. В ней хранятся сведения о банковских картах, в отношении которых действует запрет на оплату проезда. Если карточка добавлена в стоп-лист, то оплатить поездку в метро, троллейбусе, маршрутном такси или электричке не получится: система просто отклонит транзакцию.
Что делать, если банковская карта в стоп-листе метро или наземного общественного транспорта? Самый простой вариант — воспользоваться другим пластиком. Держите при себе на всякий случай карточки других банков. Дебетовая карта ВТБ
позволяет не только расплачиваться в транспорте и в магазинах, но и помогает экономить за счет выгодного кешбэка. Бесплатная доставка и обслуживание — дополнительные преимущества.
Если карта оказалась в стоп-листе, это не значит, что другие операции по ней невозможны. При наличии денег на счете все транзакции, кроме оплаты проезда в транспорте, проходят успешно. Продолжайте оплачивать покупки в магазинах и делать денежные переводы как обычно.
Причины попадания карты в стоп-лист
Банковскую карточку добавляют в стоп-лист, если ранее по ней была зафиксирована неоплаченная поездка. Почему такое происходит? Ведь в момент прикладывания пластика к терминалу или валидатору уведомление о недостатке средств на счете не появляется. Дело в том, что при оплате проезда деньги со счета списываются не сразу, а в течение дня. Возможно, вы тоже замечали, что уведомление о списании средств за проезд приходит на телефон только через несколько часов после самой поездки. Разберем принцип работы системы подробнее:
Пассажир прикладывает карту к считывателю.
В банк, выпустивший карточку, направляется запрос: достаточно ли на счете средств для совершения транзакции.
Банк проверяет данные и, если денег хватает, одобряет финансовую операцию.
Пассажир получает уведомление, что оплата проезда прошла, и спокойно едет до своей остановки. Но деньги на самом деле пока не списаны со счета, они «заморожены».
В конце дня транспортная организация подводит итоги по безналичным платежам и направляет в банк данные о подтверждении транзакций.
Финансовое учреждение, выпустившее карточку, теперь уже по-настоящему списывает деньги со счета пассажира.
За то время, пока не произошло списание средств за проезд, пассажир может потратить все деньги с карты: купить продукты, оплатить интернет, перевести другу или родственнику. И бывает так, что на момент списания денег на счете уже нет. Получается, поездка осталась неоплаченной. В итоге карта попадает в стоп-лист.
Какие еще есть причины попадания в стоп-лист? В работе системы может произойти сбой. Попробуйте еще раз приложить карту к считывателю: не исключено, что оплата пройдет успешно. Вероятны проблемы с исправностью оборудования. В таком случае никто из пассажиров не сможет оплатить проезд по безналу.
Как узнать, что карта в стоп-листе
Если вы не отслеживаете списания по своей карте за каждую поездку, а этого не делает практически никто, узнать о том, что карта в стоп-листе, можно только в момент оплаты новой поездки.
Вы прикладываете карту или гаджет к терминалу, и в ответ получаете сообщение о невозможности оплаты. Если за проезд не принимают наличные, и у вас нет с собой другой карты, оплатить поездку, а значит и воспользоваться общественным транспортом, у вас не получится. Чтобы получить доступ к услугам без ограничений, карту нужно вывести из стоп-листа.
Можно ли вывести карту из стоп-листа быстро
Транспортные компании ведут полный учёт операций, и вы можете найти сведения о своих поездках в личном кабинете пассажира. Чтобы получить к нему доступ, необходимо зайти на сайт перевозчика и пройти авторизацию. Интернет-адрес портала должен быть указан на информационной табличке, размещенной внутри транспортного средства.
После авторизации в личном кабинете пассажира, вам будет доступна история поездок, в том числе, сведения о задолженности с возможностью просмотра данных о неоплаченной поездке. Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно внести указанную сумму на свой счёт в личном кабинете. Так как вы подтверждаете транзакцию вручную, при наличии денег на карте проблем со списанием не будет.
Впрочем, вы можете не регистрироваться на сайтах перевозчиков и не заниматься разблокировкой своей карты. Система сама повторяет попытки списания, и при положительном балансе вашей карты погасит задолженность автоматически. Единственный нюанс в том, что попытки списания не предпринимаются каждый день.
Система отправляет запросы периодически, и интервал между попытками может составлять более недели. Кроме этого, время на автоматическое погашение задолженности ограничено сроком в 28 дней. Если в этот период ваш долг автоматически не закрылся, останется только погасить его вручную в личном кабинете пассажира.
Сайты транспортных компаний в некоторых городах
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Главное
Решение принято: пенсионеры коммуналку больше не платят — с 5 ноября новые нормы
«Коммуналка теперь бесплатно»: важная льгота для пенсионеров начнет действовать с 1 ноября
«Придется поделиться»: одиноких пенсионеров, владеющих недвижимостью, ждет сюрприз с 5 ноября
Пенсионерам выплатят от 8 до 25 тысяч: разовый бонус к пенсии придет до 2 ноября
«Теперь бесплатно для каждого пенсионера»: новая льгота станет доступна в Санкт-Петербурге с 5 ноября
Пенсия увеличится на 8134 рублей в ноябре: петербургские пенсионеры получат прибавку к выплатам
«Придет отдельно от пенсии»: пожилым зачислят разовую выплату с 25 октября
«Пенсия станет больше на треть»: пенсионерам рассказали о новом способе увеличить выплаты
«Пенсии не будет»: пенсионеров с картами «Мир» предупредили о неприятностях с 28 октября
Указ подписан.
Петербургским пенсионерам после 60 лет полагается приятный сюрприз с 22 октября
Интересное
Аналитики Авито Путешествия узнали, сколько тратят на аренду петербуржцы к новогодним праздникам
#Общество
Авито Авто: спрос на аренду автодомов в России вырос на 10% за год
#Авто
Норма ферритина в крови у женщин и мужчин разных возрастов: показатель угрозы здоровью, причины и лечение
#Общество
Как метро Петербурга приспособят для поездок за пределы города и страны в 2025 году?
#Общество
Подземелье закрывается: какие станции метро Петербурга закроют на ремонт с 2025 по 2027 год
#Общество
Что будет с ценами в магазинах Петербурга к Новому году 2025?
#Общество
Полезная информация для жителей и гостей Петербурга:
Что происходит в Петербурге сейчас: актуальные новости
Редакция обращает внимание, что в Российской Федерации запрещены следующие террористические и экстремистские организации: Meta (Meta Platforms Inc), Национал-Большевистская партия, «Сеть», религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации, «Свидетели Иеговы», «Мизантропик Дивижн», «ИГИЛ», «Аль-Каида», «Меджлис крымско-татарского народа», «Братство» Корчинского, «Артподготовка», «Талибан», «Джабхат Фатх аш-Шам» (ранее «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), «УНА-УНСО», «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА). Фонд борьбы с коррупцией» (ФБК), «Альянс врачей» — некоммерческие организации, выполняющие функции иноагентов. Общественное движение «Штабы Навального» включено Росфинмониторингом в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации). Подробнее про алгоритмы SMI2 и INFOX
Что такое стоп-лист
Стоп-лист означает, что по банковской карте была совершена поездка, но списания средств за нее не произошло — поэтому образовалась задолженность. В таком случае карту необходимо убрать из черного списка. Проблема может возникнуть, даже если человек пытается пройти в метро, а до этого оплата не прошла в автобусе.
Основная причина — картой хотели оплатить проезд, но деньги не списались. Но, возможно, проблема в другом:
- банковская карта не подходит для бесконтактной оплаты
- карту плохо приложили к валидатору
- пластик физически поврежден
- карта выпущена за рубежом
- валидатор неисправен
Из-за технического сбоя блокировка карты происходит редко, чаще всего — из-за недостатка денег на счете. Обычно деньги за проезд списываются не сразу: на это может уйти несколько часов и даже суток. Бывает, что пассажир не учитывает эту задержку и после поездки снимает с банковского счета все деньги.
3 шага, чтобы вывести карту из стоп-листа
Чтобы убрать карту из стоп-листа, нужно определить транспортную компанию, которая пыталась принять оплату, но она не прошла. В каждом регионе — разные операторы. Найти нужного можно, например, здесь.
Далее порядок действий одинаков:
- Зарегистрироваться на сайте транспортной компании или сразу зайти в личный кабинет пассажира (иногда достаточно номера карты).
- Проверить историю платежей.
- Погасить долг.
Карту разблокируют в течение суток.
