Как мне можно избавиться от услуги "Телевидение" от Ростелеком, которая была обнаружена в коммунальных платежах при покупке моей квартиры? Я уже попытался отключить ее через управляющую компанию, но выяснилось, что договор заключен на квартиру и фамилию другого человека. Я также узнал, что нельзя отключить услугу без направления заявления в Ростелеком с указанием своих паспортных данных, что, по-моему, не является законным. Я направил запрос в Прокуратуру и жилищный комитет, но они отказались решить этот вопрос. Более того, невозможно произвести перерасчет за коммунальные услуги, которые включают в себя услугу "Телевидение".
| Евгений , Москва
Категория: ЖКХ
19 1
Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 2001 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Если услуга "Телевидение" от Ростелеком была включена в договор на коммунальные услуги для Вашей квартиры, но Вы никогда не пользовались ею, то Вы имеете право потребовать отключения данной услуги и перерасчета за коммунальные услуги. Согласно статье 12 Федерального закона от 07.08.2001 N 147-ФЗ "О коммунальных услугах", потребители имеют право отказаться от получения коммунальных услуг, в том числе и отдельных компонентов этого пакета услуг. Для решения данной ситуации необходимо оформить письменное заявление о прекращении оказания услуги на Ваше имя и обратиться в Ростелеком. Если обращение в Ростелеком не дает результатов, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, Вы имеете право на перерасчет за платежи за услугу "Телевидение" в период ее использования по частным тарифам.
#3310756 2023-01-28 20:55:58
Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 2001 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для решения данной ситуации Вам необходимо представить следующие документы:
- Копию договора на оказание услуг «Телевидение» от Ростелеком, заключенного на фамилию стороннего человека и приложенные к нему документы, если такие имеются.
- Копию договора купли-продажи квартиры, в которой указано, что продавец передал Вам право собственности на квартиру вместе со всеми коммунальными услугами, если такой договор заключался.
- Заявление на отключение услуги «Телевидение» от Ростелеком с указанием своих паспортных данных и обоснованием своих требований.
- Коммунальные квитанции за весь период, в течение которого Вам была предоставлена услуга «Телевидение» от Ростелеком.
По получении этих документов Вам необходимо обратиться в Ростелеком с запросом на отключение услуги «Телевидение» и произведение перерасчета за коммунальные услуги. Если ответ от компании не будет получен в течение 10 дней, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав потребителя и принудительного взыскания переплаты.
#3603533 2023-01-28 20:55:58
Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 2001 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи квартиры, подтверждающая Ваше право собственности на квартиру. 2. Копия платежного документа, подтверждающая, что Вы оплачиваете коммунальные услуги. 3. Заявление в Ростелеком о прекращении услуги телевидения, в котором следует указать факт заключения договора на Вашу квартиру и по фамилии стороннего человека. 4. Копия Вашего паспорта, подтверждающего Ваши паспортные данные.
Для того, чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги, необходимо представить официальное заявление в Управляющую компанию с запросом на перерасчет, в котором следует указать факты неправомерного включения услуги телевидения в Ваши коммунальные платежи. Если обращение в Управляющую компанию и Ростелеком не приводит к результату, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав и интересов.
#3748165 2023-01-28 20:55:58
Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 2001 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 450 ГК РФ "Договор на оказание услуг"
- Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей"
- Статья 1057 ГК РФ "Договор управления многоквартирным домом"
- Статья 1204 ГК РФ "Перерасчет платежей за жилое помещение и коммунальные услуги"
#3899515 2023-01-28 20:55:58
Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 2001 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451, регулирующие правила заключения договоров;
- Федеральный закон от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 21, 22, 23, 24, определяющие права потребителя при оказании услуг;
- Жилищный кодекс РФ, статьи 154, 156, 157, 159, 160, 163, 165-166, регулирующие отношения между собственниками и управляющими компаниями;
- Федеральный закон от 07.08.2001 года № 130-ФЗ "О защите конкуренции", статьи 10-14, определяющие условия допустимости договоров и противодействия монопольным положениям на рынке.
Также могут быть применимы иные статьи законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации.
Как отказаться от телевещания в квартире в спб
Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.
В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).
Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.
Какой тарифный план самый быстрый? «Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.
Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?
4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:
- Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
- Дождитесь специалистов по установке оборудования.
- Оплатите, когда монтажники закончат работу.
- Зайдите в личный кабинет и откройте доступ к тарифу.
Как отключить телевизионную антенну: пошаговый алгоритм
Для того чтобы отключить коллективную антенну, нужно:
- квартиросъемщику в ЕИРЦ взять справку об отсутствии задолженности по оплате за коллективную антенну;
- позвонить по телефону 981-66-88 в Мостелеком и оставить заявку на отключение антенны;
- когда придет мастер, показать ему справку из ЕИРЦ;
- мастер отключает антенну и выдает справку о том, что антенна отключена;
- со справкой об отключенной антенне в ЕИРЦ.
- Ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг за неуплату
Вопросы и ответы о коллективной телевизионной антенне на сайте "Мостелеком"
Вопрос: Прием заявок от жителей на ремонт коллективной телевизионной антенны
Ответ: Заявки на ремонт коллективной антенны принимаются в диспетчерских службах жилищных организаций и обслуживающих организаций (проводящих техническое обслуживание ГСКТ), телефон последних можно узнать непосредственно в жилищной ор-ганизации. Обслуживающая организация обеспечивает ежедневный с 8 до 20 ч (включая выходные дни) прием заявок с обязательной регистрацией этих заявок, присвоением номера и фиксированием времени приема. Заявки принимаются как коллективные, так и индивидуальные.
По поступившим заявкам обслуживающая организация обеспечивает выезд специалистов и выполнение ремонта в течение 48-ми часов с момента поступления заявки, а в праздничные дни – в течение 24-х часов с момента поступления заявки. Выезд специалистов и выполнение ремонта коллективной антенны — для абонентов бесплатно.
О фактах отказа приема индивидуальной заявки просим сообщать в ОАО "Мостелеком" по телефону 200-08-41. О фактах денежных вымогательств – отказа выполнять вышеуказанные услуги бесплатно – необходимо сообщать в адрес ОАО "Мостелеком": 127051, Москва, Б. Каретный переулок, д.20 стр. 3. Работы, проводимые внутри квартиры (прокладка абонентского кабеля и ремонт телевизоров др.), – платные, осуществляемые районными телеателье. Диспетчерская служба ОАО "Мостелеком" справок по данному вопросу не дает.
Вопрос: Оформление отключения / подключения к коллективной телевизионной антенне
Ответ: В случае нежелания абонента пользоваться ГСКТ (коллективной антенной), ему необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением установленного образца, на основании которого будет произведено отключение соответствующего абонентского отвода от ГСКТ. Отключение абонентского развода производится бесплатно. На основании документа об отключении от коллективной антенны, полученного от обслуживающей организации, жилищная организация производит перерасчет абонентской платы.
При подключении к ГСКТ (коллективной антенне), абоненту также необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением, на основании которого будет произведено подключение соответствующего абонентского отвода к ГСКТ. На основании документа о подключении, полученного от обслуживающей организации, жилищная организация производит расчет абонентской платы. Подключение абонентского отвода к ГСКТ – услуга платная, ее стоимость составляет 16 рублей 94 копеек. В данную стоимость не входит прокладка абонентского кабеля внутри квартиры, так как ОАО "Мостелеком" подобные работы на производит.
Сервисы и образцы документов для юристов компаний в Системе Юрист
