Так как охват мобильной связи растет с каждым годом, все больше абонентов принимает решение отказаться от услуг стационарной телефонии. В связи с тем, что абсолютное большинство "городских" телефонов работает от сети "Ростелеком", рассмотрим порядок отключения услуги на примере этой организации.
Первым делом, собираясь выполнить отключение, абонент должен убедиться в отсутствии задолженности, так как при ее наличии договор расторгнуть не получится.
Проверить состояние своего счета можно несколькими способами:
- позвонить на горячую линию по номеру 8-800-100-08-00, где можно выбрать нужную услугу через робота в голосовом меню либо же пункт связи с оператором;
- проверить баланс в личном кабинете на сайте компании;
- проверить задолженность через банковские услуги Сбербанка с помощью терминала, мобильного приложения, официальный сайт.
Как отключить домашний телефон навсегда
Для того чтобы отключить городской номер навсегда, можно воспользоваться несколькими способами:
- Посетить офис "Ростелекома".
- Направить заявление почтой.
- Заполнить заявку в личном кабинете.
Для этого необходимо предпринять следующие шаги:
- зайти в личный кабинет под своим логином;
- найти раздел, который отвечает за услуги предоставления домашней телефонии;
- выбрать номер телефона и вариант отключения;
- заполнить открывшуюся форму заявки;
- ответить на звонок оператора и подтвердить отключение.
Следует помнить, что отключить услугу может только тот, на кого оформлен договор подключения.
Домашний телефон
Домашний телефон в наше время представляется чем-то вроде технологии древности, которая в своё время считалась неотъемлемой частью жизни любой семьи, а сейчас является рудиментом. До того, как мобильные телефоны плотно вошли в нашу жизнь, в каждом доме стоял стационарный аппарат. Таким для того, чтобы позвонить кому-то, необходимо было в обязательном порядке находиться дома.
Услуга домашнего телефона в начале двухтысячных пусть стоила и не очень дорого, однако значительно дороже, чем сейчас. В наше время граждане попросту не видят никакой необходимости в стационарном аппарате, ведь у каждого человека, в том числе и у ребёнка, уже есть мобильный телефон. Многие семьи и по сей день продолжают ежемесячно платить за стационар, даже им не пользуясь, просто по привычке. Если вы как раз являетесь пользователем услуг связи от Ростелекома, следует знать, что телефон можно довольно просто отключить, перестать его оплачивать.
Оплата услуги
Оплата услуги домашнего телефона может производиться двумя способами: за фактически использованные минуты, по установленному заранее безлимитному тарифу. В первом случае, если вы не пользуетесь аппаратом, платить за него не придётся вовсе, ведь услуга вам фактически не оказывается. В той ситуации, когда плата за телефон фиксированная, деньги со счета будут списываться регулярно по определенным числам каждого месяца.
До недавнего времени поставщики услуг связи практиковали заведение своих абонентов в «минус». То есть, даже если на лицевом счету потребителя числится ноль рублей, Ростелеком списывал плату за телефон, делая баланс отрицательным, так продолжалось бесконечно. Всё это время человек мог даже ни разу не воспользоваться услугой связи. Сейчас же такая практика запрещена по закону. Как только на лицевом счету заканчиваются деньги, услуга попросту не предоставляется.
В теории, если вы не пользуетесь телефоном, однако и не платите за него, можно оставить всё как есть, ведь Ростелеком не сможет сделать вас должником. В любом случае для прекращения всех правоотношений с поставщиком услуги в любом случае придётся обращаться с заявлением.
Как отключить городской телефон в квартире в спб навсегда
Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.
В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).
Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.
Какой тарифный план самый быстрый? «Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.
Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?
4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:
- Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
- Дождитесь специалистов по установке оборудования.
- Оплатите, когда монтажники закончат работу.
- Зайдите в личный кабинет и откройте доступ к тарифу.
Стоимость процедуры
Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено. Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть. Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут. Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.
Вместе с городским телефоном отключается интернет, подключённый по технологии ADSL. В некоторых населённых пунктах эти услуги неразрывные – можно отказаться от интернета, оставшись с телефоном, но не наоборот. В крайнем случае переведите телефон на минимальный тариф и не пользуйтесь им.
Ещё одно решение – подать заявку на подключение оптического интернета. Сделайте это через личный кабинет, на сайте оператора или по номеру 8-800-1000-800. Специалисты проверят наличие технической возможности подключения и вынесут свой вердикт. Если техническая возможность есть, вы получите ещё более скоростной интернет и расстанетесь со стационарным телефоном – цель достигнута.
Стоимость процедур
Отключение телефонной линии бесплатное.
В случае временной блокировки пользователь освобождается от абонентской платы. Но номер за ним сохраняется, поэтому за обслуживание линии всё равно придётся платить небольшую сумму.
Как отключить телефон, но оставить интернет
Если в доме проведён оптоволоконный кабель, то отключение телефона на него не повлияет. Интернет, подключённый по технологии ADSL, использует одну линию с домашним телефоном. При отключении абонент останется без выхода в сеть. Если интернет нужно сохранить, уточните у специалистов компании, есть ли возможность заблокировать телефонную связь без демонтажа линии, чтобы оставить точку доступа в интернет.
Итак, отключить свою телефонную линию можно через сотрудников офиса Ростелеком или подать заявку дистанционно. Если вариант отказа через личный кабинет не подходит, то есть позвоните по номеру 8 (800) 100-08-00. Это ещё один простой способ отключить услугу без визита в офис. Продиктуйте оператору свои данные, скажите о причине отказа, определите удобное время.
