В данном разделе Вы можете проверить задолженность по коммунальным платежам, а также оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета или ИНН поставщика услуг. Оплата производится банковской картой Visa/MasterCard/Maestro/МИР.
Не нашли свою компанию?
Оплатите по реквизитам через ГИС ЖКХ или оставьте заявку на подключение.
Остались вопросы?
Взимается ли комиссия при оплате услуг?
Наличие и размер комиссии зависят от поставщика жилищно-коммунальных услуг и отображаются на странице подтверждения платежа. Для части поставщиков оплата производится без комиссии. Полную информацию вы можете узнать на странице тарифов.
Как получить подтверждение оплаты?
После осуществления платежа Вам будет доступна квитанция об оплате, которую можно распечатать или отправить на свою электронную почту. Кроме того, история всех Ваших платежей хранится в Личном кабинете, где Вы в любой момент можете посмотреть и распечатать данные. Если Вам необходим документ о зачислении средств, заверенный печатью Платёжного сервиса А3, Вы можете запросить его в Контакт-центре по бесплатному номеру: 88001003900. Документы предоставляются безвозмездно.
Как проверить, есть ли у меня задолженность за ЖКУ?
Клиенты Платёжного сервиса АЗ могут самостоятельно узнать задолженность за коммунальные услуги: квартплату, газ, электроэнергию и воду. Для того чтобы получить информацию о задолженности за коммунальные услуги ЖКХ, необходимо выбрать поставщика коммунальных услуг в соответствующей категории (квартплата, газ, вода, отопление и т.д.) и ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. На экране отобразится текущая задолженность, которую можно сразу оплатить (в случае если поставщик услуг предоставил нам данные о ней).
Какие банковские карты можно использовать для оплаты через Платежный сервис А3?
В Платежном сервисе А3 к оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР любых российских банков. Также оплата возможно картой Maestro Сбербанка – для совершения платежа Вам потребуется одноразовый пароль. Его можно получить в банкоматах Сбербанка или по SMS-сообщению на Ваш мобильный телефон (при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»).
Услуги каких поставщиков жилищно-коммунальных услуг можно оплатить?
В настоящее время оплата коммунальных услуг через А3 доступна в следующих городах и регионах: Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж», Воронежская ТСК, Воронежская энергосбытовая компания и др.); Калининград (ООО «РИВЦ ЖКХ», МУП РИВЦ Симплекс и др.); Калуга (ООО «ПИК-Комфорт», МУП ЕРКЦ г. Калуги и др.); Кострома (ОАО «ЕИРКЦ» и др.); Краснодар (ООО «ГУК-Краснодар», ООО «ПИК-Комфорт», ООО «Краснодар Водоканал», ОАО «НЭСК», ООО «Городской расчетный центр» и др.); Магнитогорск (МП «ЕРКЦ» и др.); Москва (ОАО «ПИК-Комфорт», ООО «ДС Эксплуатация», ОАО «Мосэнергосбыт», ЕИРЦ и др.); Московская область (ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «ЭЦУ» г. Электросталь, ООО «Расчетный Купавинский Центр», «Управление жилищного хозяйства» г. Одинцово, УК «Новая Трехгорка» г. Одинцово, ООО «Лидер-Эксплуатация», ДЭЗ г. Красногорск, РКХ г. Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королев и др.); Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания» и др.); Новосибирск (ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и др.); Омск (ООО «ПИК-Комфорт» и др.); Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус» и др.); Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт» др.); Самара (ЗАО «Самарагорэнергосбыт» и др.); Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт» и др.); Сочи (МУП г. Сочи «ГорИВЦ» и др.); Тюмень (ОАО «ТРИЦ» и др.); Ульяновск (РИЦ г. Ульяновска и др.); Челябинск (МП «ЕРКЦ» и др.); Ярославль (ПАО «ТНС энерго Ярославль», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Ярославльлифт» и др.). Регион определяется автоматически, однако вы можете вручную выбрать любой доступный для оплаты город. Оплата услуг ООО «Газпром межрегионгаз» доступна для физических лиц во всех регионах России, в которых компания оказывает услуги.
В Личном кабинете (ЛК) хранится история платежей, выставленные счета и другая полезная информация. Через ЛК Вы также можете быстро оплатить услуги – без повторного ввода данных банковской карты (кроме кода CVV/CVC) в случае сохранения ее данных, а также номера лицевого счета. Регистрация в Личном кабинете производится автоматически после совершения первого платежа через сервис АЗ. Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете без совершения оплаты, указав все необходимые данные на сайте.
Можно ли оплатить квартплату по адресу квартиры?
Оплатить квартплату по адресу нельзя. Для внесения платежа необходим лицевой счет, который указан в квитанции. Также его можно узнать в Вашей управляющей компании.
Что будет, если не оплачивать вовремя коммунальные платежи?
В случае просроченной оплаты услуг ЖКХ больше чем на месяц возможны следующие последствия: 1. Начисление пени В соответствии с пунктом 14 ст. 155 Жилищного кодекса со второго месяца просрочки за коммунальные услуги происходит начисление пени за каждый просроченный день оплаты.
Размер пени зависит от длительности просрочки по оплате: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная со 2-го по 3-й месяц (с 31-го по 90-й день), 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная с 4-го месяца (с 91-го дня). 2. Отключение от пользования коммунальными услугами В соответствии со ст.
119 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель (УК, ТСЖ, ЖСК и пр.) имеет право после предупреждения (уведомления) должника ограничить или полностью приостановить предоставление коммунальной услуги в случае задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее. Запрещено отключать холодную воду и отопление. 3. Взыскание задолженности по коммунальным услугам через суд Представители коммунальной службы (ресурсоснабжающая организация) вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако это крайняя и довольно редкая мера – до момента подачи иска в суд с должниками в обязательном порядке должна быть проведена предварительная разъяснительная работа.
Благодаря сервису онлайн-оплаты услуг можно забыть про бесконечные очереди и бумажные квитанции. Оплата коммунальных услуг (электроэнергии, воды, газа, отопления) через Интернет осуществляется в удобное для Вас время и в любом месте.
Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.
Почему за оплату услуг ЖКХ берут комиссию
Для большинства россиян оплата жилищно-коммунальных услуг — это не особо обременительная для бюджета процедура. Стоимость коммуналки для однокомнатной квартиры составляет порядка 3-5 тысяч рублей, и зависит от квадратуры, управляющей компании и города проживания.
Однако для пенсионеров, бюджетников и других лиц с невысокими доходами оплата ЖКХ может составлять значительную часть их дохода. ЖКУ ежегодно индексируют, и уже в середине 2024 года общие платежки вырастут сразу на 9,8%.
Оплатить «коммуналку» можно разными способами:
- в офисе или на сайте обслуживающей компании,
- через банковские онлайн-сервисы,
- при помощи платежных терминалов,
- в отделении Почты России,
- на региональных порталах, например, для москвичей оплата ЖКУ доступна на сайте мос.ру.
Большинство россиян привыкли оплачивать услуги и вносить обязательные платежи через интернет. Удобнее всего это сделать через онлайн-банк той финансовой компании, на счет которой у клиента приходит заработная плата, пенсия, пособия или иные источники дохода.
Чаще всего квитанцию оплачивают так: заходят в мобильное приложение своего банка, проходят авторизацию, сканируют QR-код с квитка и переходят по ссылке. В форме сразу появляется большинство нужных данных, и пользователю остается только указать счет для списаний и подтвердить платеж.
Но есть у такого способа и минус — это комиссия банка за проведение платежа. Причем берет он ее независимо от того, оплачивает ли клиент ЖКУ через личный кабинет, приложение, банкомат или кассу в отделении.
Благодаря Постановлению Правительства РФ от 5 сентября 2019 г. №1164, поставщики коммунальных услуг больше не могут при расчете тарифов учитывать комиссии за прием платежей. То есть если раньше в квитанцию сразу включали комиссии за перевод, то теперь эти расходы разделили.
Финансовые организации перечисляют деньги со счета клиента на счета обслуживающих компаний, и берут за это комиссию как за любой межбанковский перевод.
Как оплатить ЖКХ без комиссии
По закону любая обслуживающая компания, которая предоставляет жилищно-коммунальные услуги населению в России, обязана предоставить потребителям несколько способов внесения платежей. И как минимум один из них должен быть без дополнительных комиссий.
В обслуживающей компании
Чаще всего единственный вариант оплатить квитанцию без дополнительных сборов — это обратиться напрямую в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. Сделать это можно в кассе в офисе компании, либо, если у организации есть сайт с функцией приема платежей, перевести деньги онлайн.
Первый способ удобен для тех, кто предпочитает оплачивать услуги наличными. В этом случае позвоните в офис компании, узнайте рабочие часы и приезжайте в организацию с документом, подтверждающим личность, и квитанцией.
Второй способ удобен тем, кто оплачивает большинство покупок банковской картой. Если ваша обслуживающая компания внедрила на своем сайте сервис по приему платежей, зарегистрируйтесь в личном кабинете и проведите там оплату.
Для регистрации понадобятся паспортные и контактные данные, а также номер лицевого счета плательщика — абонента. Найти его можно в квитанциях на оплату ЖКУ и в договоре на оказание услуг.
Через интернет
Далеко не у всех компаний, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, есть свой сайт с возможностью проведения онлайн-расчетов. Это дополнительные расходы, которые не все готовы нести.
Чаще всего пользователи прибегают к помощи сторонних сервисов, на которых можно провести оплату. Их много, но именно для оплаты услуг без комиссии рекомендуем использовать государственный портал «ГИС ЖКХ».
Он работает по всей России, позволяет получить полезную информацию по дому — например, о сроках проведения капремонта, проверить лицензию УК, узнать о субсидиях и льготах. И самое важное — оплатить ЖКУ без дополнительных сборов.
Оплатить ЖКУ на ГИС ЖКХ можно только после регистрации
- Перейдите на сайт ГИС ЖКХ.
- В правой части главной страницы выберите «Оплатить ЖКУ».
- Войдите в личный кабинет, например, при помощи данных с портала Госуслуги.
- Выберите опцию «Подключить лицевой счет к Личному кабинету», заполните форму с указанием номера лицевого счета плательщика и адреса квартиры.
- Нажмите на действие «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».
- Введите нужные данные об исполнителе услуг, номер р/с, номер лицевого счета или иной идентификатор плательщика.
- Укажите период оплаты и сумму платежа.
- Подтвердите оплату.
Если привязать номер абонента к личному кабинету, большая часть данных автоматически «подтянется» при заполнении формы. Там же в ЛК можно будет просматривать историю уже проведенных платежей и копировать нужные данные.
Варианты оплаты ЖКУ
Оплачивать ЖКУ можно лично в кассе или в почтовом отделении. Этот способ доступен в любом городе, селе, деревне, но в большинстве случаев придется заплатить большую комиссию. Платить офлайн можно В специализированных терминалах. Плательщик отдает деньги или использует банковскую карту, взамен получает чек.
Возможностей оплачивать через интернет гораздо больше. Внести платеж можно на сайте или в приложении поставщика. Минус этого варианта в том, что по всем услугам придется рассчитываться отдельно.
Рассчитаться сразу за всю коммуналку можно через специальные сервисы — ГИС ЖКХ, «Город». Оба агрегатора работают через сайт, для оплаты нужно зарегистрироваться в личном кабинете. После указания адреса система сама определит операторов жилищных и коммунальных услуг, обслуживающих дом. Если не все поставщики нашлись автоматически, можно добавить их вручную.
Электронные сервисы хранят данные о показаниях счетчиков, начислениях, оплате. Здесь всегда можно посмотреть актуальные тарифы на коммуналку или запросить историю платежей. Но за некоторые услуги могут начислять комиссию.
Еще один способ удобно погашать все коммунальные платежи в одном месте — воспользоваться банковскими платежными сервисами.
Оплачивайте коммунальные услуги картой от ВТБ
Оплачивайте услуги ЖКХ, штрафы, интернет и мобильную связь без комиссии.
До 30% кешбэк у партнеров.
Бесплатное обслуживание и переводы по номеру телефона в другие банки.
Через банк
Клиенты ВТБ могут оплачивать коммунальные услуги без комиссий в ВТБ Онлайн
— в интернет-банке или через мобильное приложение:
Выберите раздел «Платежи».
Далее — «Коммунальные платежи без комиссии».
Выберите вашего поставщика услуг.
Если вашего поставщика услуг нет в списке, вы можете воспользоваться поисковой строкой, введя его наименование или ИНН.
Чтобы не искать поставщика в списке, можно оплатить квитанцию по QR-коду. Нужно найти специальную иконку в правом верхнем углу в разделе «Платежи». Для пользователей с iOS также доступна функция сканирования кода из адаптированного интернет-банка. Отсканируйте QR-код, и данные на оплату загрузятся автоматически.
Чтобы не пропускать дату оплаты, можно настроить автоплатеж, и банк сам будет списывать нужную сумму за выбранные услуги.
Перейдите в раздел «Платежи».
Выберите «Подписки и автоплатежи» и нажмите «Подключить».
Далее выберите «Коммунальные платежи без комиссии».
Выберите поставщика услуги и настройте автоплатеж.
По реквизитам
В ВТБ Онлайн вы можете без комиссии оплатить счета за ЖКУ от любого поставщика услуг. Вам достаточно знать название организации или номер ИНН.
Зайдите в раздел «Платежи» на главном экране, в поисковой строке введите название или ИНН нужного поставщика, выберите нужного из предложенного списка. Все необходимые реквизиты подтянутся автоматически. Вам останется ввести только номер лицевого счета (либо иной идентификатор, который использует ваш поставщик). Далее введите сумму и подтвердите платеж.
В очень редких случаях нужного вам поставщика услуг может не оказаться в ВТБ Онлайн. В этом случае вы можете оплатить услуги по реквизитам:
Зайдите в раздел «Платежи» на главном экране и выберите «По реквизитам».
Введите расчетный счет, БИК, имя получателя, а также ИНН (если потребуется).
Используйте ползунок, если нужно оплатить разовую услугу коммунальной службы.
Укажите остальные параметры.
Введите сумму и подтвердите платеж.
Проведенные ранее операции всегда доступны в разделе «История», где можно быстро повторить платеж или получить чек.
Сроки зачисления:
на счета ВТБ — мгновенно,
в другие банки — до 3 рабочих дней.
При платежах с кредитной карты комиссия может отличаться. Подробнее о тарифах можно узнать в разделе «Частным лицам»
Что будет, если не заплатить за коммунальные услуги
Если у плательщика образовалась просрочка, с 31-го дня ему будут начислять пени каждый день. Размер пеней не может превышать сумму основной задолженности. Штраф рассчитывают как 1/300 ставки рефинансирования Банка России, после 90 дней просрочки сумму увеличивают и приравнивают к 1/130 ставки.
Если собственник жилья не вносит платежи больше двух месяцев, поставщики коммунальных услуг могут прекратить обслуживание. Это право закреплено постановлением Правительства РФ № 1498. Собственник рискует остаться без горячей воды, света, газа, водоотведения (снижают возможность спускать воду на 95%), пока не погасит долг. Холодную воду и отопление должны оставить по закону.
Тех, кто проживает в квартире по договору социального найма, власти вправе выселить в одностороннем порядке. Право на выселение возникает, когда просрочка длится больше шести месяцев. Людей не оставят на улице, но разместят в другом помещении, площадью от 6 м2 на человека.
В отдельных случаях управляющая компания может обратиться в суд. Суд издает судебный приказ для собственников-должников о необходимости погасить задолженность. В случае отсутствия оплаты в течение 10 дней после издания приказа УК обращается к ФССП для взыскания. Чтобы взыскать деньги, приставы могут ограничить выезд должника за границу.
Если у должника это не единственное жилье или метраж значительно превышает норму о социальном жилье, квартиру могут реализовать для погашения долгов. Это возможно, только если сумма задолженности превысила стоимость самого жилья.
По QR‑коду
В приложении вы можете оплатить ЖКУ по QR‑коду. Это сэкономит ваше время, так как не нужно будет вводить длинные реквизиты.
Чтобы отсканировать QR‑код, перейдите в раздел Платежи → в правом верхнем углу выберите значок QR‑кода. Наведите на него камеру или добавьте фото квитанции, код отсканирутся автоматически
Что сделать, чтобы было еще удобнее
Вот еще два простых действия, которые помогут не задумываться о платежах каждый месяц.
Добавьте платеж в избранное. Чтобы каждый раз не вводить реквизиты поставщика услуг, можно создать шаблон. По нему оплачивать коммунальные услуги через интернет будет удобнее.
В приложении Т‑Банка: перейдите в раздел Все операции и нажмите на операцию, для которой нужно сделать шаблон, → Избранное → придумайте название шаблона → Сохранить.
Оплачивайте коммунальные услуги с любой карты Т‑Банка. Вам не обязательно иметь только дебетовую карту, чтобы оплачивать коммунальные услуги. У вас может быть любая карта банка, даже кредитка. Например, по карте All Airlines за ЖКХ вернется 1%. Также счет оплаты вы выбираете в приложении.
Можете оплачивать даже с накопительного, чтобы контролировать расходы.
Например, завести отдельный счет для таких платежей, переводить на него нужную сумму, и в приложении оплачивать.
