Продукт в социальном предпринимательстве — это товар или услуга, созданные с целью решения социальных и экологических проблем, а не только ради прибыли. Социальный предприниматель стремится изменить общественные условия, улучшая жизнь людей, поддерживая устойчивое развитие и обеспечивая доступ к необходимым ресурсам для уязвимых групп.
Такой продукт часто сочетает в себе инновации и социальную ответственность, рассматривая потребности общества не как следствие коммерческой деятельности, а как приоритетную задачу. Важным аспектом является то, что успешное социальное предпринимательство не только решает проблемы, но и создает новые возможности для сообщества, формируя устойчивую модель бизнеса.
Продукт в социальном предпринимательстве это
Основной раздел Малое и среднее предпринимательство Социальное предпринимательство
Социальное предпринимательство представляет собой вид целенаправленной деятельности, направленной на социальные изменения, осуществляемой с целью производства товаров и предоставления услуг, имеющих социальное значение, и объединяющей ключевые аспекты социальной, предпринимательской, волонтерской и благотворительной практики. Он стремится решить социальные проблемы с использованием инновационных методов, основанных на сочетании социальных и экономических ресурсов.
Субъекты малого и среднего бизнеса признаются субъектами, занимающимися деятельностью в социальной сфере, при соблюдении одного из следующих условий:
а) Лица, относящиеся к социально незащищенным группам граждан, включая инвалидов, граждан пожилого возраста, лиц в трудной жизненной ситуации, женщин с детьми до семи лет, детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должны быть обеспечены занятостью субъектами предпринимательства. Также предусмотрено, что среди работников этих субъектов должно быть не менее 50% граждан, относящихся к указанным категориям, и их доля в фонде оплаты труда не менее 25%;
б) Субъекты предпринимательства должны осуществлять деятельность по предоставлению услуг (производству товаров, выполнению работ) в определенных сферах:
- Помощь в выборе профессии и трудоустройстве для социально уязвимых граждан, включая поддержку занятости и самозанятости;
- Обеспечение медицинских услуг для социально уязвимых граждан и семей с детьми, а также проведение занятий по физической культуре и спорту для детей и молодежи;
- Организация социального туризма, включающая экскурсии для социально уязвимых граждан;
- Помощь пострадавшим от стихийных бедствий, экологических и техногенных катастроф, а также социальных и межнациональных конфликтов, беженцам и вынужденным переселенцам.
- Производство и продажа медицинского оборудования, протезов и ортопедических изделий, а также технических средств, включая автотранспорт, материалы, предназначенные исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
- Поддержка культурно-просветительских учреждений (музеи, театры, школы-студии, музыкальные организации, творческие мастерские);
- Предоставление образовательных услуг лицам, относящимся к социально незащищенным группам граждан;
- Помощь в интеграции в общественную деятельность лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан, освобожденных из мест лишения свободы в течение двух лет, и лиц, страдающих наркоманией и алкоголизмом.
Список организаций, поддерживающих социальные предприятия, предпринимательство и проекты:
1. Оператором грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества является Фонд Президентских грандов.
2. Фонд региональных социальных программ "Наше будущее" предоставляет финансовую (беспроцентный займ), консультативную, образовательную поддержку социальным предприятиям.
3. Фонд поддержки социальных проектов оказывает поддержку проектам в сфере социального предпринимательства через акселерацию и льготное финансирование.
4. Фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" отбирает лучшие инновационные проекты в сфере детства и предоставляет их авторам гранты и консультационную поддержку.
5. Агентство стратегических инициатив (Предпринимательство в социальной сфере) занимается распространением института развития социального предпринимательства.
6. Организация «Гарантийный фонд Ростовской области» оказывает поддержку социальным предпринимательским проектам путем предоставления льгот по вознаграждению за поручительство в партнерстве с ПАО КБ «Центр-Инвест» и предлагает кредитно-гарантийный продукт для социальных предпринимателей.
Компания МСП предоставляет информацию о имеющихся программах поддержки социального предпринимательства
Что такое социальное предпринимательство
Социальное предпринимательство стало отдельной формой ведения бизнеса только в 2019 году, когда начал действовать Федеральный закон №245. Этот закон закрепил определение социального предпринимательства как деятельности, направленной на достижение общественно значимых целей и решение социальных проблем.
При этом основное отличие социального предпринимательства от некоммерческих организаций заключается в том, что бизнес должен приносить прибыль, будучи при этом окупаемым. В отличие от некоммерческих организаций, которые могут существовать на пожертвования, социальное предпринимательство предполагает создание продукта или услуги. Большая часть прибыли направляется не на акционеров или владельцев, а на расширение и развитие деятельности.
Наталья Глазова, основатель патронажного центра "Время заботы", поделилась своей историей:
В 2016 году я начала работать в небольшом частном пансионате для пожилых людей. Позже я решила создать свой собственный патронажный центр. Сейчас мои услуги заключаются в предоставлении сиделок для пожилых людей.
Не у всех людей есть возможность ухаживать за своими пожилыми родственниками. У кого-то есть работа, у кого-то нет опыта обеспечивать должный уход. Мы помогаем им, тщательно отбирая персонал и внушая специалистам милосердие, эмпатию и чуткость. Мы уверены в каждом специалисте, которого направляем к клиентам. Пока прибыль от бизнеса небольшая, но она уже заметна.
Социальное предпринимательство означает, что бизнес работает для достижения благородной цели и в то же время способен сам себя обеспечивать.
Инструменты для предпринимателя даны бесплатно.
Получите бесплатно уникальные шаблоны финансовых отчетов, калькуляторы скидок, пошаговые инструкции и методички от опытных специалистов ПланФакта и увеличьте свой доход.
Получить Скачано >15 000 раз
Кто может стать социальным предпринимателем
- Найм людей, нуждающихся в социальной защите. Чтобы получить статус социального предпринимателя, необходимо нанять не менее половины таких сотрудников и направить не менее 25% расходов на их зарплату. К числу нуждающихся в социальной защите относятся беженцы, одинокие или многодетные родители, инвалиды, малоимущие и пенсионеры, перечисленные в статье 24 Федерального закона №209.
- Продажа товаров, созданных нуждающимися в социальной защите. Если вы реализуете товары, произведенные инвалидами, пенсионерами или людьми с низким достатком, вам необходимо соблюдать закон. При этом вы должны получать не менее 50% доходов от этой деятельности и реинвестировать не менее 50% прибыли.
- Производство товаров для тех, кто нуждается в социальной защите. Ваша деятельность должна охватывать производство товаров для бытовых, медицинских, трудовых и психологических нужд, например, создание инвалидных колясок или подгузников для лежачих пациентов.
- Выполнение деятельности с общественно значимыми целями. Это включает в себя предоставление образовательных услуг, организацию отдыха и оздоровления детей, проведение культурно-просветительских мероприятий, обучение профессиональным навыкам. Если вы планируете открыть санаторий для детей или обучать бывших заключенных новым профессиям, ваша деятельность будет подпадать под действие закона. Единственное дополнительное требование — получать не менее 50% дохода от предоставления таких услуг и реинвестировать не менее 50% прибыли.
Формулировки в законе достаточно неопределенные, и конкретного перечня видов социального предпринимательства в нем нет, поэтому каждый случай будет рассматриваться индивидуально.
Однако не все, кто фактически занимается социальным предпринимательством, желают получать соответствующий статус. Такую позицию занимает Роман Егоров, создатель мастерской протезирования Instep. Вот, что он рассказал:
Мы зарабатываем на создании протезов и получаем прибыль, а также стараемся донести до общества, что люди с ограниченными возможностями — это такие же люди. В прошлом году я организовал бесплатные прыжки с парашютом для 15 человек, а в этом году люди из нашего сообщества занимаются вейкбордингом — тоже бесплатно.
Можно получить статус социального предпринимателя, но я не хочу этим заниматься из-за огромного количества бюрократии. Неясно, какую именно помощь я смогу получить. Потраченное на оформление документов время лучше вложить в развитие бизнеса»
Существуют мифы
Существует множество негативных слухов вокруг социального предпринимательства, но они не имеют подлинных оснований.
Малая целевая аудитория, а значит, мало клиентов и скудная выручка
Сфера социального предпринимательства отражает актуальные проблемы общества и неудовлетворенные его потребности. Поэтому она обязательно найдет свою целевую аудиторию, готовую заплатить за решение этих проблем.
Кроме того, социологические исследования лаборатории «Сколково» показывают, что миллениалы согласны переплачивать за социальные аспекты бизнес-идей. По данным исследования Cone Communications, 87% опрошенных заявили, что готовы приобрести товар, если компания поддерживает проблему, которая их волнует.
Социальный бизнес жив до тех пор, пока не растрачены гранты
При правильном расчете бизнес-плана, он будет прибыльным, как и любой другой бизнес. Существует множество способов поддержки социального стартапа — инвестиции, государственные программы, гранты. Однако они могут быть полезны только на начальном этапе.
Важно рассчитывать на то, что проект будет окупаемым сам по себе и не полагаться на помощь извне, иначе существует реальный риск потерять деньги и вернуться к начальной точке.
Среди них много «нелегалов»
Подтверждение «честности» в сфере бизнеса может служить лицензия, которую обязаны получать, к примеру, детские сады, медицинские учреждения, а также пищевые предприятия.
Например, лицензированные частные детские сады могут принимать оплату с использованием материнского капитала, и клиенты могут быть уверены, что в них будет обеспечено качественное питание, образование и соблюдены все санитарно-эпидемиологические нормы. Любая проверка садов без лицензии может поставить их деятельность под угрозу.
В любом случае, социальные предприниматели стремятся к прозрачности, поэтому они готовы предоставить необходимую документацию по запросу. Кроме того, возможно получить статус социального предпринимателя, что открывает доступ к государственной поддержке.
Захотят ли инвестировать?
Финансирование способствует ускорению развития бизнес-проекта, а "good deeds" укрепляют репутацию инвестора. На Западе такая модель давно работает как часы.
Например, в 2011 году бизнесмен Майкл Блумберг инвестировал $330 млн в фонды по защите окружающей среды Sierra Club, охране, пропаганде искусства Alliance for the Arts и группу предупреждения самоубийств. О его общественной активности продолжают говорить. Инвестиции в социальный бизнес — это хороший имиджевый ход для инвестора.
Однако просто в "приятный и добрый" проект никто не вложит деньги.
Необходимо показать инвестору важность социальной проблемы, дать понять, почему бизнес не "прогорит" и будет приносить стабильный доход, показать стратегию развития, какие проблемы общества проект решит.
Если вашему проекту требуется помещение и он существует оффлайн (например, образовательные услуги для детей), застройщики могут помочь с этим.
Процесс прост: предприниматель связывается с застройщиком на этапе строительства, представляет свой проект и потребности в пространстве. Строительные компании заинтересованы в развитии инфраструктуры, так как это улучшает привлекательность района, поэтому они часто поддерживают такие взаимовыгодные инициативы.
Они также могут выступать в роли инвесторов для строительства объектов на своей территории. У нас был подобный опыт с открытием второго филиала детского сада в Рязани.
Доступ к товару или услуге
Социальный предприниматель помогает заполнить пробелы на рынке и/или в государственной поддержке, предоставляя определенной группе людей доступ к необходимым товарам или услугам за оплату. Примером такого предпринимательства может служить LavkaLavka — онлайн-платформа, которая помогает фермерам находить покупателей и покупателям заказывать экологически чистые сельхозпродукты удобным способом — через интернет с доставкой на дом.
В данном случае возможен провал рынка из-за того, что большие сети не заинтересованы в продукции с высокой себестоимостью, производимой в небольших объемах. Очевидно, что нельзя накормить весь мир "яйцами счастливых куриц", и производство такой продукции было бы совершенно неэффективным, если бы не было достаточного количества людей, которые хотят потреблять именно такие продукты и могут их себе позволить.
По всему миру существуют примеры подобных сервисов. Они могут предлагать не только фермерскую продукцию, но и продукцию для людей с особыми диетическими потребностями (вегетарианцы, люди, следующие религиозным канонам в питании и т. д.).
Развитие территории вокруг продукта
Эта концепция вовлекает местных жителей в процесс производства товара, который изменяет окружающую территорию. Она также решает проблему безработицы. Необходим продукт, вокруг которого можно развить бизнес, поддержать развитие региона и решить социальные проблемы.
В современной России, где деревни становятся пустыми, такая модель предприятия является чрезвычайно важной. Один из самых известных примеров успешной бизнес-модели такого рода — производство крем-меда Cocco Bello, запущенное Гюзель и Равилем Санжаповыми с привлечением труда местных женщин. Предприятие находится в 200 км от Екатеринбурга, в деревне Малый Турыш.
Начало бизнеса семьи Санжаповых связано с перевозкой ульев и пасеки из Татарстана в Малый Турыш. Равиль умел кремировать мёд, а Гюзель задумывалась о том, как сделать его более привлекательным. Так возникла идея добавлять разные ягоды в мёд, и для их сбора Санжаповы попросили помощи у местных жителей.
«Наше предприятие единственное, которое дает рабочие места умирающей деревне», – отмечает старший Санжапов.
Превращение местности вокруг производства компании Cocco Bello включает в себя не только занятость местных жителей, но и строительство общественного центра, в котором будут проводиться сельские мероприятия. Не шутка – даже группа "Чайф" посетила нас 1 августа!
Виды социального предпринимательства
Существуют разнообразные формы социального предпринимательства, которые нацелены на решение множества социальных проблем. Ниже представлены основные виды социального предпринимательства:
Благотворительное социальное предпринимательство
Сфера благотворительного социального предпринимательства направлена на оказание помощи и поддержку нуждающимся людям и группам. Организации и предприниматели, занимающиеся благотворительным социальным предпринимательством, разрабатывают проекты и программы, направленные на решение конкретных социальных проблем, таких как бедность, бездомность, голод и другие.
Экологическое социальное предпринимательство
Экологическое социальное предпринимательство нацелено на решение проблем окружающей среды и сохранение естественных ресурсов. Организации и предприниматели, занимающиеся этой сферой предпринимательства, разрабатывают и внедряют экологически чистые технологии, товары и услуги, которые способствуют уменьшению отрицательного воздействия на природу и содействуют устойчивому развитию.
Образовательное социальное предпринимательство
Образовательное социальное предпринимательство направлено на улучшение доступности и качества образования. Организации и предприниматели, занимающиеся этим видом социального предпринимательства, создают инновационные образовательные программы, платформы и ресурсы, которые помогают людям получить качественное образование и развить свои навыки.
Здравоохранительное социальное предпринимательство
Сфера здравоохранения включает в себя социальное предпринимательство, которое направлено на повышение доступности и улучшение качества медицинской помощи. Организации и предприниматели, занимающиеся этим видом предпринимательства, разрабатывают и внедряют новаторские подходы к предоставлению медицинских услуг, создают программы профилактики и диагностики заболеваний, а также работают над повышением доступности лекарств и медицинского оборудования.
Социальное предпринимательство, основанное на использовании технологий для решения социальных проблем, является особой сферой деятельности. Организации и предприниматели, занимающиеся этим видом социального предпринимательства, работают над созданием и внедрением инновационных технологических решений, которые способны помочь в решении проблем доступности информации, коммуникации, транспорта и других социальных сфер.
Это лишь несколько из видов социального предпринимательства, которые функционируют в настоящее время. Каждый из них отличается своими уникальными характеристиками и целями, однако их общая задача заключается в решении социальных проблем и улучшении качества жизни людей.
Примеры успешных социальных предпринимательских проектов
TOMS Shoes
TOMS Shoes – это компания, которая делает обувь и аксессуары, но их основная миссия – помощь нуждающимся. Каждая приобретённая пара обуви от TOMS финансирует покупку пары обуви для детей в странах с низким уровнем жизни. Таким образом, дети получают защиту от непогоды и возможность посещать школу без проблем из-за обуви.
Grameen Bank
Граминбанк – это организация, созданная в стране Бангладеш Мухаммедом Юнусом. Его основная цель заключается в предоставлении микрозаймов малоимущим людям, в основном женщинам, с целью помочь им запустить свой собственный бизнес и обрести финансовую независимость. Благодаря этой программе множество людей смогли покинуть замкнутый круг бедности и улучшить свое материальное положение.
Solar Sister
Организация Солнечная Сестра помогает женщинам из развивающихся стран стать предпринимательницами в области солнечной энергетики. Они предлагают обучение, доступ к солнечным продуктам и поддержку для запуска своего бизнеса. Это не только улучшает доступ к энергии в сельских районах, но и способствует созданию новых рабочих мест и повышению экономической независимости женщин.
Fairphone
Fairphone — это компания, которая специализируется на производстве смартфонов с учетом этических и экологических принципов. Они нацелены на обеспечение справедливых условий труда на производстве, использование конфликтно-свободных материалов и увеличение срока службы устройств. Таким образом, Fairphone стремится уменьшить негативное воздействие производства электроники на окружающую среду и обеспечить равные возможности для всех участников производственного процесса.
Океан Чистота – это инициатива, занятая уборкой пластиковых мусоров из океанов. Они разработали специальную систему, которая использует океанские течения для сбора пластиковых отходов и их удаления из воды. Это способствует снижению загрязнения океанов и спасает морскую жизнь от вредного влияния пластика.
Это лишь малая часть успешных социальных предпринимательских проектов. Все они показывают, как бизнес может быть использован для решения социальных проблем и улучшения качества жизни людей.
Управление проектами в области социального предпринимательства
По классическому определению Г. Чесборо, бизнес-модель компании представляет собой «способ, который компания использует для создания ценности и получения прибыли» [Chesbrough, 2007, p. 22]. В сфере управления определение бизнес-модели может быть использовано для:
♦ оценки и анализа эффективности бизнеса компании в сравнении с другими аналогичными компаниями;
♦ оценки потенциала и инвестиционной привлекательности бизнеса компании в будущем;
♦ оптимизации бизнеса компании с целью максимизации ценности, которую компания создает для потребителей и других заинтересованных сторон.
Ключевые элементы бизнес-модели
Особенности социального предпринимательства оказывают влияние на формирование бизнес-модели, ее отдельные компоненты и их взаимодействие.
При определении ценностного предложения социальному предпринимателю необходимо ориентироваться на создание разделяемой ценности, как выявляя пути создания коммерческой ценности в рамках «коммерческого ценностного предложения», так и четко обозначая ту социальную ценность, которую создает его компания – «социальное ценностное предложение» (табл. 2.2).
Примеры ценностного предложения в социальном предпринимательстве
Удачная бизнес-модель позволяет идентифицировать социальный эффект, который может быть получен, и способы его достижения. В то же время реализация такой модели должна обеспечивать субъекту социального предпринимательства финансовую устойчивость.
Существует убеждение, что успех социальных предпринимателей зависит от их способности создавать товары и услуги, которые будут востребованы на рынке и принесут коммерческую ценность. Не стоит допускать ошибку, считая, что производить качественную продукцию необязательно, если деятельность направлена на решение социальных проблем.
В случае отсутствия коммерческой ценности для потребителей, социально-предпринимательская деятельность не может быть успешной, даже если часть выручки идет на благотворительность. Однако, если потребители видят социальную ценность в продукте, они будут более склонны приобретать его, так как считают, что делают «хорошее» дело. Поэтому социальным предпринимателям важно создавать продукцию, которая будет восприниматься потребителями как имеющая социальную пользу.
Определение потребительских сегментов в совместном предприятии во многом зависит от того, что коммерческие и социальные ценности не всегда соответствуют одной и той же аудитории, а потребители товаров и услуг не всегда являются конечными получателями (таблица 2.3). Например, получатели могут быть включены в бизнес-модель как сотрудники предприятия, производящего продукцию. Оплата продукции совместного предприятия может происходить не только от конечного потребителя — покупателя, но также от других заинтересованных сторон — физических и юридических лиц.
Примеры потребительских сегментов в совместном предприятии
Различаются мотивы поведения покупателей. Некоторые выбирают товар из-за симпатии к нему, другие из-за желания помочь социальным проблемам, третьи действуют по смешанным мотивам. Например, кто-то посещает представления АНО социально-культурных услуг «Упсала-Цирк» из-за собственного увлечения, другие – из желания помочь детям (http://upsalacircus.ru).
Понимание ролей благополучателя и покупателя в процессе продажи товаров или услуг помогает СП настраивать эффективное взаимодействие с потребителями. Очень важно различать коммерческие каналы продвижения от каналов, через которые передается социальная ценность (таблица 2.4).
Примеры взаимодействия с потребителями в сфере общественного питания
В социальном предпринимательстве можно использовать традиционные методы коммерческого продвижения, но они применяются в первую очередь к благополучателям товара или услуги. Если благополучателями выступают потребители, то социальные предприниматели активно используют событийный маркетинг — организацию различных мероприятий с целью продвижения товара/услуги при активном эмоциональном воздействии. К примеру, РОО "Федерация экстремального спорта и молодежных спортивных движений Томской области" (http://vk.com/ESF70) проводит регулярные массовые мероприятия, такие как уличные, ознакомительные семинары, дворовые тренировки, фестивали, чтобы привлечь молодежь к занятиям экстремальными видами спорта.
Следует отметить, что возможности доставки информации до получателей, не являющихся покупателями, через традиционные средства, такие как реклама и рассылка, ограничены. Взаимодействие с этими людьми имеет большое значение для НКО и бизнес-партнеров, через которых происходит привлечение к конкретным проектам. Например, проект "Ювелирные девочки" активно использует некоммерческие организации, детские дома и приюты для информирования потенциальных получателей (http://jewelgirls.ru).
Взаимоотношения с потребителями являются следующим компонентом построения бизнес-модели. Любой предприниматель, включая социального, заинтересован в том, чтобы потребители были лояльны и приобретали его продукцию снова и снова.
Причина приобретения товаров и услуг обычно заключается в их коммерческой ценности. Однако для социального предпринимательства Важно подчеркнуть социальную ценность, создаваемую компанией, при налаживании отношений с потребителями.
В этой ситуации важную роль играют проактивное взаимодействие с потребителем, его персональная поддержка и вовлечение в создание ценности (табл. 2.5). Ориентация на эти факторы сегодня становится нормой для всех предпринимателей, нацеленных на долгосрочное развитие. Для субъектов социального предпринимательства это имеет особое значение из-за "многоликости" каждой из заинтересованных сторон, в первую очередь из-за вариативности позиции благополучателя.
Например, книжный автобус «Бампер» сам приносит книги детям, предлагает и проводит разнообразные культурные программы, способствуя формированию у них культуры чтения. При этом покупатели – сами дети и их родители – могут приобрести книгу, которую потом передадут в детский дом, выступая в роли потребителя, покупателя и дважды (!) благополучателя (www.bumperbooks.ru). В рамках проекта «Ювелирные девочки» дети и подростки сами создают украшения, которые затем продаются организацией через различные каналы продвижения, а подростки получают небольшое денежное вознаграждение (http://jewelgirls.ru). Вовлечение «множества» заинтересованных сторон в совместное создание общей ценности имеет ряд преимуществ: во-первых, позволяет субъектам
СП балансировать в условиях ограниченности ресурсов; во-вторых, способствует устойчивости ценностного предложения.
Как организовать взаимодействие с клиентами в сфере общественного питания
Важно учитывать, что потребители часто имеют уникальные особенности. Например, из-за объективных обстоятельств они могут избегать общения, быть закрытыми и не идти на контакт.
Уникальный текст про формирование потоков доходов субъектов СП: Одна из особенностей формирования потоков доходов субъектов СП заключается в том, что само предпринимательство предполагает обеспечение достаточных потоков доходов от продажи товаров и услуг для обеспечения функционирования компании. Однако помимо коммерческих задач, субъекты СП также решают социальные задачи.
Это может потребовать получения дополнительных доходов для создания социальной ценности и компенсации связанных с этим затрат. Возможно изменение подхода к формированию потоков денежных поступлений.
В обычном ИП или коммерческой организации предприниматель заинтересован в максимизации дохода от своей деятельности и, соответственно, стремится установить высокую цену. Социальный предприниматель иногда готов установить низкую цену, чтобы сделать свою услугу доступной для общества. В этом случае доходы от продаж могут быть недостаточными, и поэтому социальные предприниматели вынуждены использовать различные источники финансирования своей деятельности, что приводит к использованию смешанных источников дохода (табл. 2.6). В связи с этим необходимо еще раз подчеркнуть важность ясного объяснения и продвижения социальной ценности.
Кроме того, у социального предпринимателя должно быть понимание того, что значимость используемых источников финансирования может меняться при переходе от одной стадии развития организации или реализации проекта к другой. Например, на начальном этапе привлечение частных и корпоративных инвестиций, получение государственных субсидий и т.д. могут иметь большее значение, чем на более поздних этапах, когда соответствующая организация может не только стать самоокупающейся, но и приносить прибыль.
Примеры формирования доходов в социальном предпринимательстве
Первые пять компонентов бизнес-модели связаны с доходами, но для ее формирования Важно то, как эта модель организует свою деятельность и какие расходы с этим связаны.
Важные аспекты, необходимые для функционирования любого предприятия, включают в себя основные умения (что компания знает и умеет делать), а также материальные и нематериальные активы. Понимание того, что приносит ценность для клиента, должно помочь социальному предпринимателю вложить ресурсы в те области, развитие которых способствует созданию общей ценности — сохранению конкурентных преимуществ и решению (участию в решении) социальной проблемы на системном и долгосрочном уровне (таблица 2.7).
Примеры основных ресурсов в сфере социального предпринимательства
Особенности субъектов социального предпринимательства проявляются в основных ресурсах, которые они используют и стремятся контролировать. Например, РОО «Федерация экстремального спорта и молодежных спортивных движений Томской области» (http://vk.com/ESF70) считала необходимым строительство собственной специальной тренировочной площадки, так как без этого ресурса невозможно было бы реализовать их проект. БФ ОБП «Доброхот» (vk.com/club26332968), в свою очередь, создает традиционный продукт, при этом проект имеет социальную значимость, так как он предоставляет возможность трудоустройства людям с ограниченными возможностями, которые иначе не были бы востребованы на предприятиях, направленных на использование труда здоровых людей.
В сфере традиционного предпринимательства достижение долгосрочного конкурентного преимущества связано с доступом к уникальным ресурсам и навыкам, а также с созданием преград для предотвращения конкуренции. Социальные предприниматели, напротив, обычно открыты для обмена опытом и знаниями, поскольку возможность распространения успешного опыта способствует решению социальных проблем в большем масштабе.
Другим важным компонентом бизнес-модели являются основные виды деятельности, которые способствуют созданию и передаче ценности потребителю. Они могут включать в себя как деятельность, необходимую для создания коммерческой (экономической) ценности, так и ту, что обеспечивает социальную ценность (табл. 2.8).
Примеры ключевых видов деятельности в сфере социального предпринимательства
В социальном предпринимательстве возникают противоречия между созданием коммерчески успешных бизнес-процессов и обеспечением социальной ценности. Например, сложно обеспечить быстрое обслуживание потребителей в кафе, чтобы избежать очередей, если продавцами будут выступать выпускники детских домов, не имеющие опыта обслуживания клиентов и тяжело переносящие стрессовые ситуации.
Для участников социального предпринимательства ключевое значение имеют стратегические партнерства, которые способствуют осуществлению коммерческой деятельности и созданию социальной ценности (табл. 2.9).
Примеры ключевых партнеров в социальном предпринимательстве
Разбиение расходов является конечным компонентом деловой модели. При анализе разбиения расходов учитываются как издержки, необходимые для осуществления коммерческой деятельности, так и те, которые нужны для достижения социального воздействия.
Социальное предпринимательство. Тренд? Новый вид бизнеса?
Часто путают социальное предпринимательство с благотворительностью. Конечно, в этом есть некоторые элементы. Но все же, это не совсем благотворительность.
Социальные предприниматели — это предприниматели, действующие на пересечении благотворительности и традиционного бизнеса, решая проблемы общества, популяризируя благотворительность и филантропию, и делая бизнес более человечным. Они улучшают мир, придумывая новые подходы для решения социальных проблем, используя как традиционные бизнес-практики, так и инновации, разрабатывая новые формы бизнеса или адаптируя традиционные подходы к социальным задачам.
Skoll Foundation предложили следующее определение: Социальные предприниматели — это агенты перемен в обществе, создатели инноваций, нарушающие статус-кво и улучшающие мир.
В Кремниевой Долине наблюдается рост социального предпринимательства, что становится значительным трендом. Вузы уже предлагают специальные образовательные программы в этой области. Например, Стенфордский Университет имеет несколько программ для социальных предпринимателей: Центр Социальных Инноваций, HAAS Center for Public Service, Стенфордский центр филантропии и гражданского общества.
Давайте взглянем на статистику социальной активности в США:
За последнее время социальное предпринимательство становится всё более популярным, и это замечательно, что в России это тоже актуально.
Бизнес-модель в социальном предпринимательстве является гибридной, где коммерческие и некоммерческие цели тесно связаны.
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
КИВА — это платформа, цель которой борьба с нищетой. КИВА позволяет людям предоставлять взаймы нуждающимся небольшие суммы для различных деловых целей — например, женщине в Зимбабве занять деньги на покупку коровы, чтобы она могла зарабатывать на продаже молока. КИВА получает доход от взносов заемщиков (примерно 15% от суммы займа). Финансовый отчет можно посмотреть здесь: www.kiva.org/annualreport/2012
Causes.com — самая большая платформа поддержки разнообразных программ.
GOODdler — площадка для пожертвования товаров. Благотворительные организации выкладывают списки нужных товаров, а доноры со всего мира могут их приобрести. Товары будут доставлены прямо в благотворительную организацию в нужное время.
GlobeIn — замечательная площадка, помогающая ремесленникам по всему миру и связывающая их с глобальным рынком. Здесь можно купить прекрасные изделия ручной работы и помочь людям. Кстати, площадка была основана нашими соотечественниками.
Lyft — сервис частных такси, где можно не просто доехать до места, но и завести новых друзей. Превосходная альтернатива нашим обычным такси — безопасно, надежно, весело.
Многие компании в своей основной деятельности призывают к социальной активности. Например, TOM’s — это не только модная обувь, но и серьезный общественный проект. SleepTrain, производитель матрасов, также известен своей активной социальной деятельностью. Компания проводит огромную работу в поддержку детских домов, организуя сбор игрушек, которые потом доставляются в детские дома.
Ассоциация AmBAR запустила проект AmBAR Philanthropy, который поддерживает социальные стартапы, особенно те, которые основаны нашими соотечественниками. В этом году на конференции SVOD будет специальная сессия по социальной направленности, где компании GOODdler, SunnyKarma и другие представят свои проекты перед инвесторами.
Российские социальные проекты
Интернет-проект LavkaLavka представляет собой яркий и красивый социальный стартап, который призван возродить сельское хозяйство и традиции гастрономии в России и других странах. Основная задача проекта — помочь фермерам продавать свою продукцию прямо жителям крупных городов, минуя посредников и сложную систему рынков. Один из сооснователей проекта, Борис Акимов, отмечает: "Возраст придает мне уверенности делать то, что я могу. Я безусловно волнуюсь за судьбу своей страны".
Никола-Ленивец расположен в Калужской области и включает в себя несколько деревень. Его миссия заключается в создании естественной среды для жизни, отдыха, работы и творчества в гармонии с природой.
Теплица социальных технологий помогает реализовать социальные стартапы онлайн и развивать культуру создания гражданских онлайн-приложений. Ребята связывают гражданских активистов и IT-специалистов, делая потрясающую работу.
Характеристики социальных предпринимателей
Поддерживая общение с социальными предпринимателями, всегда ощущается некая связь, объединяющая их. Я бы выделила несколько качеств, которые объединяют этих людей:
- Вера в то, что у каждого человека есть врожденная способность вносить важный вклад в экономическое и социальное развитие общества.
- Желание улучшить мир.
- Решимость, которая позволяет им рисковать и выходить за общепринятые рамки.
- Здоровое нетерпение — они не могут сидеть сложа руки и ждать изменений, они сами меняют мир.
Для социального проекта важнее всего становится не прибыль, а самоокупаемость. Это означает, что предприниматель, решивший проблему, не может отказаться и объявить о банкротстве. Если люди могут выжить без стартапа по доставке еды, то без маленького детского сада или реабилитационного центра им будет тяжело. Именно это заставляет владельца социального стартапа тщательно рассчитывать все расходы и трезво оценивать свои возможности до выхода на рынок.
Существует несколько методов для привлечения финансирования на развитие проекта: привлечение инвестора, получение кредита в банке, поддержка государства или получение гранта от венчурного фонда. Например, проект "Плаваем с пеленок", направленный на обучение детей плаванию и подготовку беременных женщин к родам, получил финансирование от фонда "Наше будущее" и смог открыть первый бассейн подобного типа в Астрахани, где занятия проводятся по льготным ценам.
"Сначала стоит участвовать в конкурсах социальных проектов на муниципальном, региональном или федеральном уровне и одновременно использовать варианты государственной поддержки на местном уровне", — советует Вячеслав Горелов. — "После этого, при наличии какого-то дохода, можно взять кредит для создания новых рабочих мест и расширения бизнеса. Что касается инвесторов, могу сказать, за 20 лет предпринимательской деятельности ни разу не удалось найти".
Вячеслав Горелов, основатель проекта «Школа фермеров», советует: «Не полагайтесь на обещания государственной поддержки и не стремитесь установить рекордный охват. Нельзя помочь всем, а ваши долги только увеличатся. Помните, что реальное решение проблемы находится только в ваших руках — это дело гордости и доказательство вашей значимости».
Екатерина Смирнова вспоминает: «Мы открыли хостел «Горький Хостел» еще будучи студентами, и у нас не было никаких средств, — все пришлось делать своими силами: шлифовать стены, красить окна, устанавливать сантехнику. Часть денег мы взяли в кредит. Конечно, нам не давали кредит на юридическое лицо, ведь мы только начинали. Нам помогали только родные и друзья.
Теперь мы открываем «Сладкий Хостел», нужно вложить совсем другую сумму — несколько миллионов рублей. У нас нет таких средств, мы только что окупили наш первый хостел. Нам удалось выиграть областной грант на 300 000 рублей.
В различных областях имеются специальные программы поддержки предпринимателей, например, у нас в Нижнем Новгороде обычные компании могут получить до 300 000 рублей, а инновационные программы могут рассчитывать на большие суммы. Я решила воспользоваться возможностью и подала заявку на участие в фонде "Наше будущее", и мне повезло выиграть сразу со второй попытки. Это отличная возможность для развития моего бизнеса.
Кому помогать
Предприниматели должны обратить внимание на множество неохваченных сфер в России. Существующие компании, помогающие людям с ограниченными возможностями, крайне редки. Один из успешных примеров — ортопедическая система "Доспехи", разработанная московским доктором Алексеем Налогиным. Она способствует самостоятельному передвижению людей с повреждениями спинного мозга.
Личные предпочтения играют важную роль: кто-то предпочтет работу с детьми, а кому-то это будет непосильно. Но перед выбором области помощи стоит изучить статистику и выяснить, кто больше всего нуждается в поддержке. "Меньше всего внимания уделяется бездомным, потому что помимо работы им нужно еще и жилье. И все хотят постоянного жилья, а не временного", — отмечает Вячеслав Горелов.
Екатерина Смирнова, создательница «Горького Хостела»: «Я выбрала работу в сфере хостелов, потому что мне очень интересна молодежь. Кроме того, я сама несколько лет возглавляла молодежную организацию. Наш хостел в Нижнем Новгороде был первым — мы открыли его двери для гостей 6 марта 2012 года. Позже, когда стало ясно, что это новый тренд, появились и другие подобные проекты».
Когда вы уже определились с выбором проблемной сферы, важно не отвлекаться и не терять мотивации, продолжайте работать над своим проектом. Для молодых компаний, которые занимаются помощью социально уязвимым группам населения, может быть сложно получить поддержку от бизнес-ангелов или оформить кредит в банке, однако в этой области возможно получить небольшую прибыль. Вячеслав Горелов советует наработать опыт в обычном бизнесе, прежде чем приступать к социальному: "Я не верю в социальный стартап. Начинающий предприниматель должен работать на себя хотя бы один год, прежде чем проверять свой бизнес на социальную важность".
